自考生网为考生收集整理了“自考00344办公室管理考点复习(1)“以供考生们在考试前用复习资料巩固所学到的知识,得到更好地复习效果。
注:由于各省教材每年都有更新、变动,自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本,但考生们仍可参考使用。
更多可查看“自考00344办公室管理复习资料”栏目。
点此查看:00344办公室管理自考资料及教材
1.文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么?
(1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝;
(2)参谋作用;
(3)补缺作用;
(4)增进关系作用;
(5)适事。紧急的事,重要的事,上司需要知道的事;
(6)适时。考虑时机;
(7)适地。看场合;
(8)适度。要注意掌握分寸。
2.什么是文书的立卷特征?通常可以按照哪几种特征立卷?
(1)“立卷特征”:文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷,
(2)按问题特征立卷;
(3)按作者特征立卷;
(4)按文种特征立卷;
(5)按时间特征立卷;
(6)按地区特征立卷;
(7)按通讯者特征立卷;
(8)在运用六个特征立卷时,需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。
3.来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?
(1)受理的范围是:国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件;职工、群众直接给机关、单位领导的信件。
(2)及时拆封。拆封时,不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信,或有过激言语的来信,要处理及时,报告上司,还要以有效方式通告有关单位紧急处理。拆开后在装订时,信纸在前、信封在后,要一并装订。
(3)认真阅读。把握信中的主要内容,也可用颜色笔为领导标明信中的重点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗’’或“可与前信印证”等。提供领导复信所需要的资料。
(4)逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、主要内容、要求、收信单位(人)以及承办后的情况、结果和立卷存档号等详细记载,便于统计、查找和催办。
(5)认真处理。处理信伺:应该按照“分级负责、归口办理”的原则,进行转办、交办或自办。(6)及时复信。复信是取信于职工群众的有效措施,增加职工群众对组织的信任。复信可采取收信人(单位)复信,或承办人(单位)复信两种方式进行。
以上“自考00344办公室管理考点复习(1)”由自考生网收集、提供。更多自考专升本复习资料可查看我办“自考复习资料”栏目。
全专业电子资料、题库、学位、网课
最高直省2344元
上千+科次精品网课
买网课即送全真模考题库
五千+科次教材资料
电子资料满三件9折
五千+科次在线题库
全真呈现历年考试试题