浙江2013年7月00192旅游市场学自考真题及答案

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浙江省2013年7月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码：00192

一、浙江2013年7月00192旅游市场学单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.在旅游市场调查内容中，最基本的部分是

A.旅游市场环境调查B.旅游市场需求调查

C.旅游市场供给调查D.旅游市场营销调查

2.旅游企业从市场角度和产品角度出发，将目标市场集中于一个细分市场，针对某一特定的消费者群体，只生产一种产品，此种选择目标市场范围的策略属于

A.产品—市场专业化B.产品专业化

C.市场专业化D.选择性专业化

3.有研究指出，一般来说，人均GNP达到下列水平时就会有出境旅游的需要

A.300美元B.1000美元

C.1500美元D.30000美元

4.在旅游目标市场营销战略中，旅游企业同时为几个细分市场提供服务，针对不同细分市场的需求特点设计不同的产品，并实施相应的营销组合，此为

A.无差异营销B.差异性营销

C.集中性营销D.混合式营销

5.在市场挑战营销战略中，旅游企业完全避开对手现有市场，旨在争夺新市场，此为

A.正面进攻战略B.侧翼进攻战略

C.围堵进攻战略D.迂回进攻战略

6.在多角化经营战略中，利用企业的人才优势、资金优势或根据联合经营的需要，发展与原有业务无明显关系的新业务的发展战略，属于

A.技术关系多角化战略B.市场关系多角化战略

C.复合关系多角化战略D.市场创造战略

7.在旅游产品生命周期中，旅游产品的生产设计还有待进一步改进，基础设施急需配套、完善，这一时期属于

A.投放期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

8.在新产品价格策略中，为了在短时间内获得高额利润，在新产品上市初期，价格定的很高，此为

A.撇脂定价策略B.渗透价格策略

C.满意价格策略D.分等级定价策略

9.在旅游营销渠道宽度决策中，选择尽可能多的中间商，充分与旅游产品的营销市场相接触，属于

A.广泛营销B.选择性营销

C.独家营销D.代理营销

10.在各种大众传媒中，信息传播最及时、最灵活的是

A.电视B.报纸

C.广播D.杂志

二、浙江2013年7月00192旅游市场学多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.旅游市场营销的风险控制方法主要有

A.损失回避B.损失控制

C.风险隔离D.风险结合

E.风险转移

12.旅游产品具有一般商品的基本属性，但又具有以下特征

A.旅游产品的综合性B.旅游产品的非实物性

C.旅游产品的不可贮存性D.旅游产品的高附加值

E.旅游产品的需求弹性较大

13.企业在旅游产品的成熟期可采取以下营销战略

A.市场改革B.产品改革

C.营销组合改革D.新产品的研制和开发

E.立刻放弃战略

14.旅游新产品按自身所具有的新质程度，可分为以下几类

A.改进型新产品B.换代型新产品

C.创新型新产品D.仿制型新产品

E.主导型新产品

15.下列属于心理定价策略的是

A.尾数定价策略B.声望定价策略

C.渗透定价策略D.满意价格策略

E.整数价格策略

16.根据产品在销售渠道中流动时有无所有权的转移，旅游中间商可划分为

A.旅游零售商B.旅游经销商

C.旅游代理商D.旅游批发商

E.旅游经营商

17.旅游人员推销的原则包括

A.互利互惠原则B.推销使用价值观念原则

C.人际关系原则D.尊重顾客原则

E.公平合理原则

18.在旅游目的地常用的促销方法中，途中促销活动方法包括

A.促销突击战B.熟悉旅行

C.消费者展示D.接待中心

E.户外广告

19.在企业CI战略中，下列属于企业理念识别（MI）的是

A.企业精神标语B.企业经营策略

C.座右铭D.员工教育

E.产品开发

20.在旅游市场营销部门的组织形式中，产品管理型组织形式的优点包括

A.能促进产品的改进和新产品的开发

B.易于全面促进产品的销售

C.有利于企业内部的协调

D.可减少销售成本和费用

E.充分体现以消费者为中心的营销理念

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、浙江2013年7月00192旅游市场学填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

21.就文化而言，旅游市场营销人员应当具有两类知识，分别是：______、______。

22.旅游市场调查最常用的两项技术为：______、______。

23.旅游企业市场预测，按预测方法的性质不同，可分为两种：______、______。

24.旅游营业推广有四种方式，分别是：免费营业推广、______、竞赛营业推广及______。

25.旅游公共关系活动的三个基本要素包括：旅游企业、______、______。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.营销信息系统

27.旅游市场细分

28.商标

29.旅游企业形象

30.CS营销

五、浙江2013年7月00192旅游市场学简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31.简述旅游企业市场营销的步骤。

32.简述现代旅游产品的发展趋势。

33.使CI战略与旅游企业营销管理融为一体，应关键把握哪些环节？

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

34.试论述旅游产品降价与提价的原因。

35.试论述旅游营销渠道冲突的类型、产生原因及解决方法。

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