2019年00144企业管理概论自考模拟试题（5）

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2019年00144企业管理概论自考模拟试题（5）

一、单项选择题

1.管理者的代表、沟通、指挥作用主要体现在(C)

A战略规划方面

B信息管理方面

C人际管理方面

D决策制定方面

2.下列各项属于外部目标的有(A)

A同顾客的关系

B同竞争者的关系

C同所有者的关系

D同职工的关系

3.首先提出“目标管理与自我控制”主张的是(B)

A泰罗

B德鲁克

C西蒙

D麦卡锡

4.管理的各项职能中位于首要职能的是(A)

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

5.管理现代化的首要因素是(D)

A.发挥现代信息技术的作用

B.适应市场机制变化和发展

C.采用科学的管理方法

D.思想、观念的创新

6.管理的本质是(D)

A.计划

B.组织

C.控制

D.协调

7.管理的有效性是(C)(2-2-10-1)

A.管理工作对投入与产出关系的影响。

B.管理工作对预期目标与实际目标一致性的影响

C.管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响

D.管理工作对组织内外部资源利用的影响

8.管理的任务是【B】(2-1-9-1)

A.为组织的发展设计出可行的规划

B.协调组织成员的行为达到组织的目标

C.监督组织成员的行为符合组织规范

D.提供实现组织领导意图的方法

二、多项选择题

1.下列各项属于内部目标的有(BDE)

A同顾客的关系

B同竞争者的关系

C同社区的关系

D同所有者的关系

E同职工的关系

2.目标管理对企业的贡献有(ABCDE)

A增强沟通和理解

B促进人力资源重新整合

C增强积极性和自律性

D促进组织变革

E督促按计划付诸行动

3.现代化的管理可以归纳为(ABCD)

A.管理思想现代化

B.管理体制现代化

C.管理方法科学化

D.管理手段现代化

E.管理目标现代化

4.企业的目标范畴包括(ABCDE)

A.市场地位顾客目标

B.技术革新

C.职工的成就和态度

D.获得利润

E.社会责任

三、填空题

1.管理的任务是引导和协调组织成员的行为达到组织的(目标)。

2.管理的(有效性)是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

3.管理的(效率)是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

4.管理的职能可以划分为计划、组织、领导和(控制)

5.管理者的作用体现在(人际)管理、信息管理和决策制定三个方面。

6.管理是优化配置组织所拥有的(资源)，有效实现组织既定目标的过程。

四、名词解释

1.管理P9

是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。

2.管理的效率P10

是指管理工作对投入与产出关系的影响。

3.管理的有效性P10

指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

4.目标管理P14

设置目标，在管理过程中对这些目标加以运用，并以这些目标为标准鉴定组织及组织成员的工作。

5.控制P17

是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。

五、简答题

1简述管理及其含义P9

管理是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。

这一定义中有四层含义：

(1)管理是一个过程，因此，管理是动态的;

(2)管理的核心是达到组织既定的目标;

(3)管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;

(4)管理的本质是协调

2.简述目标的作用P11

(1)指明管理方向(2)激发成员潜力(3)促进管理成效(4)完善管理基础

3.简述企业的目标范畴P13

(1)市场地位、技术革新(2)生产率和生产能力(3)资源、获得利润

(4)管理者的成就和发展(5)职工的成就和态度(6)社会责任

4.简述目标成果评价的步骤P15

(1)目标实施者自我评定个人成果;(2)上级对评定工作的指导;

(3)考核评定小组的综合评议;(4)奖励与总结

5.简述目标管理对企业的贡献P15

(1)增强沟通和理解;(2)增强积极性和自律性;(3)促进组织变革和人力资源重新整合;(4)督促按计划付诸行动

6.简述如何系统地认识现代化的管理P17

可以归纳为以下四个方面：

(1)管理思想现代化;(

(2)管理体制现代化;

(3)管理方法科学化;

(4)管理手段现代化。

六、论述题

1.试述管理者的作用P10

在组织中，管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。

(1)在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。高层管理者代表组织整体，中层管理者代表组织的某个局部，基层管理者代表一个基层单位。管理者要在组织中进行上下左右的沟通，在上下级之间、横向之间建立和保持良好的人际关系。另外，管理者还要指挥和激励下级有效地完成任务。

(2)在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信息。管理者要保持信息渠道的畅通，保证信息系统的正常运作。管理者要借助于信息系统为正确决策收集大量有效的信息，为正确决策进行有效的信息处理，发布指令并推动指令的有效实施。

(3)在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施。管理者在自己行使职权的领域内要选择解决问题的有效方案，并为决策方案得到有效实施而合理配置资源和协调各方矛盾。

2.试述组织的目标如何促进管理成效P12

(1)目标可以促进管理活动取得成效，因为他是衡量管理活动成效的尺度

(2)管理计划职能是为了达到组织的目标，组织与领导智能是为了落实计划，而控制职能则是对组织计划完成程度的测定，并纠正偏差，一保证组织计划的完成

(3)因此，如果没有一个明确说明的目标，管理额这几个职能都难以开展

3.试述企业的内部目标P12

企业组织的内部目标有三类：

第一类，竞争目标。企业存在着成为行业佼佼者的愿望;

第二类，员工目标;业组织一般都是录用表现较好的应聘者，或只录用符合起码条件的应聘者，并满足录用者的利益要求;

第三类，回报目标。企业组织必须以利润和良好的发展愿景来满足投资者的投资欲望，坚定投资信心，吸引更多的投资者和资金。

4.试述计划、组织、领导、控制四种职能的关系P17

计划、组织、领导、控制四种职能是一个相互关联、不可分割的整体。计划是管理过程的第一个职能，为实现组织目标而提供的计划方案会直接影响组织的特点和结构，另外，精心制定的周密计划是组织工作的基础。同时，组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适当的、合理的组织是计划得以实现的重要保证。领导必须适应于计划和组织的要求。控制则是对计划、组织、领导加以全面检查，纠正偏差，以保证组织目标的实现。

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