2019年北京41759工作分析与评价自考考试大纲

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北京市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：工作分析与评价

课程代码：41759

2018年03月版

第一部分课程性质与设置目的

一、课程性质与特点

《工作分析与评价》是高等教育自学考试人力资源管理（独立本科段）专业的一门专业核心课程，是在完成公共基础课程学习后开设的一门专业必修课。工作分析与评价是人力资源管理选人、育人、用人、留人中非常关键和基础的起始环节，做好工作分析与评价对组织的人力资源管理意义重大。本课程在人力资源管理专业的人才培养过程中处于基础地位，通过密切联系现代组织人力资源管理的实践，使学生掌握工作分析与评价必备的基本理论、基本知识和基本技能。

二、课程目标与基本要求

《工作分析与评价》包括工作分析与评价概述、工作分析与评价的内容与组织、工作分析与评价实施中的关键环节、方法和常见问题，融理论与实践为一体，是一门技术性较强的专业课程。本课程的目标是通过基本的理论知识的学习，让学生掌握工作分析与评价的基本理论、方法和技能，熟练的进行工作分析与评价各环节的操作，从而为继续学习本专业相关知识和从事相关工作奠定坚实的基础。本课程的基本要求是了解工作分析与评价在整个人力资源管理体系中所处的基础位置和地位，掌握工作分析与评价的基本理论体系、基本概念和基本原理。学习与掌握工作分析常用的几种方法，学习和掌握工作评价常用的几种方法，学习和掌握工作分析和工作评价的实施流程和步骤，提高学生实际应用工作分析与评价理论和方法来解决现实组织问题的能力。

三、与本专业其他课程的关系

本课程在人力资源管理（独立本科段）专业的教学计划中被列为专业核心课，它与人力资源管理（独立本科段）专业的其他课程有着密切的关系。本课程与《人力资源战略与规划》、《人员素质测评理论与方法》、《绩效管理》、《薪酬管理》等人力资源管理骨干课程一起形成完整的人力资源管理（独立本科段）课程体系。

第二部分考核内容与考核目标

第1章工作分析概述

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握工作分析的基本概念及相关术语，理解工作分析的性质和作用，了解工作分析的结果和形式。

二、考核知识点与考核目标

（一）工作分析的概念

识记：工作分析的基本含义、工作分析的类型、工作分析的相关术语。

理解：工作分析的流程

（二）工作分析的性质与作用

理解：工作分析的性质与作用。

（三）工作分析的结果与表现形式

识记：工作分析的结果、工作描述的定义、工作描述的内容、工作识别项目的含义、工作概要的定义、工作说明书的含义、资格说明书的含义、职务说明书的含义。

理解：工作描述的作用、工作描述的格式、工作识别包含的项目、工作概要、工作描述有关问题和建议。

应用：编写工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书；辨别四种工作分析结果的关系与区别。

第2章工作分析的内容与组织

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本程序，掌握工作分析内容标准化的具体步骤、工作分析指标的具体含义及其构建，理解组织与实施过程中应注意的一些基本问题。

二、考核知识点与考核目标

（一）工作分析的具体内容

识记：岗位责任的相关术语、资格条件的相关术语、工作环境和危险性的相关术语、其他相关信息的相关术语。

理解：责任的种类、岗位责任分析的原则、资格条件的内容、其他相关信息的内容。

（二）工作分析内容的标准化

识记：工作分析指标的概念、工作分析指标的要素、工作分析指标体系构建方法。

理解：指标体系与评估标准、工作分析指标体系的构建

应用：工作分析内容标准化步骤

（三）工作分析的组织和实施

应用：工作分析的组织和实施步骤与评价

第3章工作分析的基本方法与工具

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法、问卷调查分析法、工作日志法、工作实践法、文献资料分析法等常用工作分析方法的内容、适用范围以及优缺点，掌握本章工作分析方法的操作步骤，掌握本章工作分析方法之间的异同。

二、考核知识点与考核目标

（一）观察分析法

识记：观察分析法概念

理解：观察分析法的优缺点、观察分析法的操作注意事项

应用：观察分析法的设计和操作步骤

（二）主管人员分析法

识记：主管人员分析法的概念

理解：主管人员分析法的优缺点、主管人员分析法的操作注意事项

（三）访谈分析法

识记：访谈分析法的概念

理解：访谈分析法的优缺点、访谈分析法的操作注意事项

应用：工作分析访谈的设计和操作

（四）问卷调查分析法

识记：问卷调查分析法的概念、工作实践法概念、文献资料分析法概念

理解：问卷调查分析法的优缺点、调查问卷的分类、问卷调查分析法的操作注意事项、工作实践法的适用范围、文献资料分析法的适用范围

应用：工作分析问卷的设计和操作

第4章工作评价概述

一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解工作评价的概念、工作评价的特点，掌握工作评价的原则及其意义，理解工作评价的功能与作用，理解工作评价的内容与演变。

二、考核知识点与考核目标

（一）工作评价的基本概念

识记：工作评价相关概念

理解：工作评价的特点、工作评价的原则、工作评价的意义

应用：工作分析与工作评价的关系

（二）工作评价的内容与演变

应用：工作评价的内容与演变

（三）工作评价的发展趋向

应用：工作评价的发展趋向

第5章工作评价方法

一、学习目的与要求

通过本章的学习，理解工作评价方法的类型、划分标准，理解各种类型的工作评价方法的特点与操作，掌握四种工作评价方法的实施关键环节点，区分各种工作评价方法的优缺点。

二、考核知识点与考核目标

（一）排序法

识记：工作评价种类概念、排序法的定义、简单排序法、配对比较法

理解：工作评价种类划分、排序法的运用步骤、排序法的优缺点

应用：排序法的实践应用

（二）职位分类法

识记：职位分类法概念、横向分类概念、纵向分类概念

理解：职位横向分类的原则和依据、职位纵向分类的原则和依据、职位分类法的基本操作步骤、职位分类法的优缺点

应用：职位分类法的实践应用

（三）评分法

识记：评分法介绍

理解：评分法的操作步骤、评分法的优缺点

应用：评分法评价方案的开发、评分法的实践应用

（四）要素比较法

识记：要素比较法介绍

理解：要素比较法的优缺点

应用：要素比较法的操作步骤

（五）综合型方法：海氏工作评价系统

应用：海氏工作评价系统的介绍和实践应用

第6章工作评价流程与实施

一、学习目的与要求

通过本章的学习，理解工作评价的流程，理解和掌握工作评价每一阶段详细的操作步骤，掌握工作评价每一阶段操作流程的关键点，理解工作评价有效发挥的影响因素。

二、考核知识点与考核目标

（一）准备阶段

应用：准备阶段的环节和步骤

（二）培训阶段

应用：培训阶段的环节和步骤

（三）评价阶段

应用：评价阶段的环节和步骤

（四）总结阶段

应用：总结阶段的环节和步骤

（五）工作评价实施案例

应用：工作评价实施的环节和步骤

第三部分有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按着“识记”、“理解”、“应用”等三个能力层次规定考生应达到的能力层次要求，各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法及技能，分析和解决有关的理论和实际问题，并能够运用多个知识点进行综合分析，解决问题。

二、教材

《工作分析与评价》，萧鸣政、刘李豫，科学出版社，2017年版。

三、自学方法指导

1．在开始学习指定教材某一章之前，先阅读大纲中有关这一章考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2．阅读教材时，要仔细阅读，逐句推敲，吃透每一个知识点，深刻理解基本概念、基本理论，牢固把握基本方法与技能。

3．自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法加以梳理，注意所学内容纵向和横向的联系，这样可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个学习内容。

4．为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些案例分析和动手做一些练习题，以便更好地理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重从实际出发，具体问题具体分析。

四、对社会助学的要求

1．应熟知考试大纲对课程提出的目标总要求和各章掌握的知识点。

2．应熟知各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解各知识点的考核目标。

3．辅导时，应以考试大纲为准，指定教材为基础，避免随意超纲，以免与大纲脱节。

4．辅导时，应对考生学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，勤于提问，依靠自己学通”的方法。

5．辅导时，要注意突出重点，对考生要启发引导，不可让考生死记硬背；对考生提出的问题，不要有问必答，要积极启发引导。

6．辅导时，要注重考生自学能力、观察和思维理解能力、分析解决问题能力及创新意识的培养。要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7．辅导时，协助考生理解知识点的能力层次，不可将试题难易与能力层次直接挂钩。

8．助学学时：本课程共4学分，总课时72学时，建议助学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干规定

1．本大纲各章所提到的考核内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”占30%、“理解”占40%、“应用”占30%。

3．反映不同难易度的试题分数比例大致为：较易、中等难度共占80%、较难占20%。

4．本课程命题采用的基本题型包括填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题。

5．考试采用闭卷笔试的方式，考试时间120分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例（样题）

（一）填空题

任何一个工作分析指标都可以由以下五个方面的要素构成，即名称、定义、标志、_________、_________。

（二）单项选择题

适用于短期外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作的分析方法是

A．观察分析法B.访谈法

C．问卷调查法D.主管人员分析法

（三）多项选择题

资格说明书的表现形式有

A．计分法B.图表法C．表格法D．文字表达法

（四）名词解释

工作评价

（五）简答题

简述工作分析问卷调查法的优缺点是什么？

（六）论述题

进行工作评价的意义是什么？如何运用工作评价的成果？

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