自考生网为考生们整理提供了“江苏2015年10月自考30466员工关系管理历年真题及答案”,更多30466员工关系管理真题内容可点击查看30466员工关系管理真题及答案汇总。
注:不同省份、不同专业的自考历年真题及答案,只要课程代码和课程名称相同,都可参考使用。
1、在诸多政策环境中,对劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是( )
A.货币政策
B.财政政策
C.产业政策
D.就业政策
2、当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用的冲突解决方法是( )
A.拖延法
B.协商法
C.和平共处法
D.上级仲裁法
3、在我国,国有企业产权的最终所有者是( )
A.全体劳动者
B.国家
C.政府
D.全社会
4、根据我国《劳动合同法》的规定,劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的( )
A.平均工资标准
B.基本工资标准
C.最低工资标准
D.一般工资标准
5、集体协商时,担任职工一方首席代表的是( )
A.单位党委书记
B.单位外聘的专业律师
C.单位法定代表人
D.单位工会主席
6、在沟通过程中,详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作以及与其他部门的关系等内容,这种类型的沟通属于( )
A.入职前沟通
B.岗前培训沟通
C.试用期沟通
D.工作异动沟通
7、如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,行之有效的沟通措施是采取( )
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.Y式沟通网络
D.全通道式沟通
8、下列属于劳动合同中标明的内容是( )
A.群体的归属感
B.个人成长的可能
C.员工的岗位职责
D.自我价值的实现
9、现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是( )
A.劳动合同
B.职业生涯规划
C.劳务协议
D.心理契约
10、心理契约没有正式的文字记录,而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处,期待对方去理解、估测。这体现了心理契约的( )
A.主观性
B.不确定性
C.双向性
D.动态性
11、员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。这一阶段是员工关系危机发展的( )
A.爆发阶段
B.萌芽阶段
C.诉说阶段
D.组织阶段
12、处理员工关系危机的关键是( )
A.确认员工关系危机的阶段
B.充分考虑员工利益
C.及时找到危机团体中的核心人物
D.广泛进行宣传
13、若明知企业有相关规定,还要以身试"法"、触犯单位的规章制度,就一定要对其进行惩处,以明纪律,以儆效尤。这体现了"热炉法则"中的( )
A.及时性原则
B.彻底贯穿性原则
C.警告性原则
D.验证性原则
14、要管理好问题员工,首先需要( )
A.确定问题员工的数量
B.鉴别问题员工的类型
C.查明问题员工的分布
D.了解问题员工的组成
15、某类人员具有思考问题缜密,不喜欢做没有把握,事先没有准备,缺乏资源支持的事情,但很难适应工作的变化。根据GFT理论,该类人员属于( )
A.Xl型(诸葛亮型)
B.Cl型(总理型)
C.X2型(袁绍型)
D.A2型(孙中山型)
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