浙江工商大学自考考试大纲(项目管理)

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浙江工商大学自考考试大纲(项目管理)

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《项目管理》课程考核大纲

一、课程性质：项目管理方向的实践教学课程

二、考核目的

项目管理(ProjectManagement，PM)是管理类专业的一门重要专业课，其教学理念是使学生了解和掌握项目管理的基本概念、基本原理和方法，以项目管理的理念进行企业相关管理活动。其内容涉及项目管理知识体系十大知识领域(即集成管理、人力资源管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理、范围管理)和五个标准化过程组(即启动过程、计划过程、控制过程、实施过程、收尾过程)，几乎涵盖项目从立项到结束的方方面面，其管理的对象包括人、财、物、资金、时间、信息等，是一门具有相当广度的课程。

与此同时，项目管理在越来越多的行业、企业及各种组织中得到了极为广泛的认可和应用，"项目化管理"和"按项目进行管理"逐渐成为组织管理的一种变革模式，"工作项目化，执行团队化"已经成为人们工作的基本范式。目前在世界各国，项目管理不仅普遍应用于建筑、航空、航天、国防等传统领域，而且已经在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业等行业甚至政府机关和国际组织中成为其运作的核心管理模式。比如，华为、AT&T、Bell、USWest、IBM、ABB、花旗银行、摩根士丹利、美国白宫行政办公室、美国能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用项目管理模式。因此，项目管理已经成为一种实现目标的良好方法，也成为一种对管理过程进行有效控制的手段，该课程的教学对学生培养具有重要影响和意义。

开设本课程的主要目的是使将来从事管理工作或工程技术管理工作的学生学习和掌握项目管理的基本理论和方法。通过学习该课程，可以使学生更加全面的了解项目管理的基本框架和基本流程，掌握项目管理的基本理论与核心方法，具备应用项目管理理念和方法管理实际项目的能力。

三、考核依据教材

《项目管理》，第3版中国人民大学出版社 陈关聚。

《现代项目管理概论》，第3版 电子工业出版社 白思俊。

《项目管理》，第3版清华大学出版社 毕星。

四、教学手段

采用课堂教学、案例分析、互动问答、学生操练等相结合的教学方式。

五、考核内容

在教学方法上，本课程力求让学员学习和掌握项目管理课程的基本知识，并提供实操项目的技巧和能力的培养。课程关注国内外项目管理的前沿动态和实践经验，并通过案例分析与互动问答等方式，要求学生把工商管理、自己的专业领域的专业知识和各种理论进行综合利用，提高其综合应用能力，对其将来的实际工作和学术研究都大有裨益。不断改进教学方法;上课过程中要求学生积极参与案例的讨论或者分析过程，提升学生的专业知识理论水平与项目管理的综合能力。

第一讲 项目管理概论

本章是该课程的绪论部分，首先通过引用一个经典案例介绍了项目管理的定义、特点、以及生命周期，接着通过案例分析介绍了项目与组织战略的关系以及国际项目管理组织的发展状况;其次，向学生介绍了项目群与项目组合、项目干系人的定义及特点;在最后通过穿插案例介绍分析了项目管理的特点与关键因素，并参照案例对项目运行环境中的事业因素与组织过程进行了分析。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的思考题。

3、完成布置的课后应用分析。

第二讲 项目可行性研究

本章系统的介绍了项目可行性研究的基本概念和理念框架，并通过引入案例对项目可行性的市场研究、项目建设、总途布置、技术评价、财务评价、环境评价等方面进行了细致的分析与讲解。接着介绍了项目评估、项目审查、与项目章程的具体概念;并提供案例交由学生分析其是否可行。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的思考题。

3、自行查阅并分析一份已经完成的项目可行性研究报告。

4、网上并了解《政府核准的投资项目目录》。

第三讲 项目融资管理

本章主要介绍了项目融资的基本概念，并通过案例教学对项目融资的特点、参与主体、结构等进行了细致的梳理。并且通过引入特定的案例分析了股权性项目融资的具体内容，最后从几个不同的维度讲解了项目融资的审查所需要注意的要点。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、调研一家商业银行的项目融资过程。

4、分析众创空间中的入驻企业存在的融资问题，并完成调研报告。

第四讲 项目组织管理

本章主要介绍项目组织与项目团队的相关知识。首先通过引用案例介绍常见的几种项目组织形式，并分析了他们的优缺点及适用性，重点介绍了项目经理的概念与职责，并分析了其能力和素质要求。最后通过引用案例阐述了团队建设的基本原则和方法，包括团队角色分配、沟通技巧、冲突管理和激励策略。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、找一份项目经理岗位说明书，评估与岗位要求的匹配程度。

第五讲 项目范围管理

本章主要介绍项目管理的关键组成部分：项目范围管理，旨在确保项目包含所有必要的工作，以成功完成项目，并且不包含任何不必要的工作。该章节重点介绍了如何定义、验证和控制项目范围，以确保项目按计划进行。帮助学生理解项目范围管理的基本概念和重要性，掌握项目范围管理的主要过程和步骤，并学习如何制定项目范围计划、定义项目范围、创建工作分解结构(WBS)、确认项目范围和控制项目范围。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、分析一个项目的创建工作分解结构、至少分解出四个层级。

第六讲 项目进度管理

本章主要介绍了项目进度管理的概念和流程，通过案例分析对活动的定义、排序和时间规划等概念进行了详细的梳理，并引出了进度计划的编制与控制方法，包括关键路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)和甘特图。同时在最后强调了进度控制的必要性及其实施策略，帮助学生更加理解项目进度管理的概念和流程、掌握进度计划的编制与控制方法、学习关键路径法(CPM)和计划评审技术(PERT)。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、熟练掌握CPM、PERT、甘特图的使用。

第七讲 项目成本管理

本章首先引入了一个经典的案例，探讨了项目成本的基本构成及管理的基本理论和方法。其次对项目资源计划进行了系统的剖析，并介绍了成本估算、成本预算、成本分析和成本控制的技术和工具，在这之中重点讨论了成本控制的措施和手段，如挣值管理(EVM)和成本变更管理。让学生能够彻底了解并掌握项目成本管理的基本理论和方法，同时深刻学习成本估算、成本预算和成本控制的技术和工具。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、寻找一个案例，并对其项目创建工作分解结构，然后估算项目人工成本、材料成本及其他形式的成本，并结合进度安排编制一份成本预算计划。

第八讲 项目质量管理

本章首先阐述了项目质量管理的概念与特点，并通过引入案例分析了项目质量管理的原则和方法，介绍了质量规划、质量保证和质量控制的内容和步骤。强调了全面质量管理(TQM)和持续改进的重要性，介绍了质量管理工具如PDCA循环和六西格玛，帮助学生理解项目质量管理的原则和方法，并使其掌握质量计划、质量保证和质量控制的内容和步骤。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

第九讲 项目风险管理

本章首先结合案例详细介绍了项目风险管理的流程，包括风险识别、风险评估、风险响应和风险监控;之后对项目风险管理的规划进行了系统的剖析，并介绍了风险类别与风险的识别方法。其次讲解了定性和定量风险分析的方法，强调了风险管理在项目成功中的重要性。最后对风险的应对策略进行了详细的教学，帮助学生快速掌握项目风险管理的流程，并学习定性和定量风险分析的方法。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

3、分享熟悉项目的项目主要风险，并说明其项目风险与项目机会的关系。

第十讲 项目采购管理

本章介绍了项目采购管理的基本概念和流程，涵盖了采购计划、供应商选择、合同管理和采购控制等内容，同时阐述了项目采购规划与工程采购的几种不同方法和模式。，之后重点介绍了项目招标的流程与策略，帮助学生理解掌握项目采购管理的基本概念和流程，了解采购计划、项目招标、合同管理的方法。

1、建议课后阅读老师推荐的材料和案例。

2、完成课堂布置的复习思考题。

六、考核知识点

第一讲 项目管理概论

考核知识点：

1、项目的特点：(1)项目实质上是一系列的工作;(2)项目管理需要跨越只能和组织边界;(3)项目为组织战略的设计和执行奠定了基础;(4)项目都有一个特定的目标;(5)项目受到多重约束;(6)每个项目都有客户;(7)项目具有不确定性;(8)项目与运营具有不同的特性。

2、项目的生命周期：(1)定义阶段;(2)规划阶段;(3)执行阶段;(4)收尾阶段。

3、项目与组织战略的关系：(1)市场需求;(2)业务需求或战略需求;(3)社会需要;(4)环境考虑;(5)客户需求;(6)技术进步;(7)法律要求。

4、项目组合管理矩阵的绘制与理解。

5、项目干系人的定义及种类：(1)内部干系人分为几种;(2)外部干系人分为几种;

6、项目管理的特点及成功的关键因素：(1)项目进度;(2)项目成本;(3)项目质量;(4)客户满意;(5)商业成功;(6)未来潜力。

7、项目运行环境的因素：组织内部和组织外部的具体条件?

第二讲 项目可行性研究

考核知识点：

1、项目机会研究从哪几个方面入手：(1)地区研究;(2)行业研究;(3)资源研究。

2、项目可行性研究的基本内容：(1)项目必要性;(2)市场研究;(3)建设规模;(4)项目选址及建设条件;(5)总途运输及布置;(6)技术评价;(7)财务评价;(8)环境评价;(9)社会影响评价。

3、项目必要性分析的几个方面：(1)项目主体的发展战略;(2)项目产品的市场潜力;(3)资源的有效利用;(4)对国家和当地经济与社会的贡献。

4、项目评估的步骤：(1)组建评估小组;(2)制定评估计划;(3)收集项目评估资料;(4)审查分析;(5)编写项目评估报告。

5、项目审查及项目章程的基本定义。

6、财务评价的公式及计算。

第三讲 项目融资管理

考核知识点：

1、项目融资特点：(1)有无追索权;(2)风险分担;(3)非公司负债型融资;(4)信用结构多样化;(5)项目融资成本较高。

2、分析项目融资与企业融资的主要区别。

3、项目融资参与的主体包括哪些?至少包括项目发起人、项目公司、贷款人。

4、项目融资结构的特征?(1)贷款形式;(2)信用担保;(3)时间结构。

5、项目融资的几种不同模式的基本概念介绍：(1)直接融资;(2)公司融资;(3)产品支付;(4)BOT模式;(5)PPP模式;(6)融资租贷。

6、股权性项目融资的几种不同的方式及其概念：(1)股权众筹;(2)天使投资;(3)风险投资;(4)私募基金。

7、项目融资的审查的主要环节：(1)对象审查;(2)风险审查;(3)贷款额与利率的确定;(4)融资担保;(5)风险控制;(6)贷款支付与归还。

第四讲 项目组织管理

考核知识点：

1、项目组织的几种不同形式及其概念：(1)职能型组织;(2)矩阵型组织;(3)项目型组织;(4)项目管理办公室。

2、绘制项目型组织的组织模式图。

3、项目管理办公室的定位分析：(1)指令型;(2)控制型;(3)支持型。

4、PMI提出的项目经理的胜任力表现的具体分析：管理、战略、领导力。

5、项目团队的成长阶段的具体概念及要求：(1)组建阶段;(2)磨合阶段;(3)规范阶段;(4)执行阶段;(5)终止阶段。

6、对参考案例的项目团队进行绩效评价。

第五讲 项目范围管理

考核知识点：

1、分析项目范围管理的几个阶段：(1)收集需求;(2)定义范围;(3)创建工作分解结构;(4)确认范围;(5)控制范围。

2、项目范围说明书通常包括哪些内容?(1)产品范围描述;(2)可交付成果;(3)验收标准;(4)项目的除外责任。

3、参照案例绘制工作分解结构图。

第六讲 项目进度管理

考核知识点：

1、项目活动排序的几个关键内容：(1)确定依赖关系;(2)紧前关系绘图法;(3)提前量和滞后量。

2、紧前关系绘图法(PDM)的四种逻辑关系：(1)完成-开始关系;(2)完成-完成关系;(3)开始-开始关系;(4)开始-完成关系。

3、了解估算活动时间的几种不同的算法公式及计算：(1)类比估算法;(2)参数估算法;(3)三点时间估算法。

4、了解并分析项目评审技术(PERT)和关键路径法(CPM)的区别及使用方法。

5、分析时差的几种不同的计算方式：(1)顺推计算;(2)逆推计算;(3)时差计算。

6、对案例进行甘特图分析。

第七讲 项目成本管理

考核知识点：

1、项目成本管理原则：(1)生命周期成本最低原则;(2)全面成本管理原则;(3)成本责任制原则;(4)事前控制优先原则。

2、编制资源计划的步骤：(1)资源需求分析;(2)项目资源分析;(3)资源成本比较与资源组合;(4)资源计划编制。

3、成本估算的几种计算方法及其步骤：(1)专家意见法;(2)类比估算法;(3)参数估算法;(4)基于工作包估算法;(5)工程量清单法。

4、确定目标成本的几种方法及其编制过程：(1)技术进步法;(2)目标利润法;(3)按实计算法。

5、项目成本分析的几种方法及其具体步骤：(1)综合成本核算;(2)综合成本分析方法;(3)目标成本差异分析。

6、挣值系统的计算方法。

7、成本控制的基本措施：(1)采取成本节约的实施方案;(2)完善工程造价;(3)控制采购成本;(4)主动发现成本执行偏差并采取纠偏措施;(5)动态跟踪成本变化;(6)制定成本管理制度。

第八讲 项目质量管理

考核知识点：

1、项目质量管理的三个阶段：(1)质量检验阶段;(2)统计质量管理阶段;(3)全面质量管理阶段。

2、项目质量管理应遵循的原则：(1)客户满意;(2)过程控制与改进;(3)基于事实的管理;(4)管理层责任;(5)全员参与;(6)与供应商保持互利关系;(7)授权的绩效;(8)预防胜于检查。

3、过程控制与改进的方法：PDCA方法的概念与使用。

4、质量规划的几种技术的具体步骤：质量成本分析、标杆法、实验设计等的运用场景。

5、质量数据的呈现方式的运用：(1)因果图;(2)流程图;(3)直方图;(4)散点图。

第九讲 项目风险管理

考核知识点：

1、项目风险管理计划的主要内容：(1)风险管理战略;(2)方法论;(3)角色与职责;(4)确定风险管理预算;(5)时间安排;(6)风险分类;(7)风险汇报格式;(8)跟踪审计方法。

2、风险类型及其主要内容：(1)技术风险;(2)商业风险;(3)执行风险;(4)合约风险;(5)管理风险;(6)社会风险。

3、风险识别内容及其主要方法步骤：(1)头脑风暴会议;(2)不确定性识别研讨会;(3)风险核对表;(4)假设条件与制约因素分析;(5)风险提示清单。

4、项目风险分析的几种方法及其使用：(1)蒙特卡洛分析;(2)决策树分析;(3)敏感性分析。

5、风险应对策略与机会应对策略的方法及其不同。

第十讲 项目采购管理

考核知识点：

1、项目采购规划的主要内容：(1)自制-外购决策分析;(2)合同类型;(3)采购管理计划;(4)采购工作说明书;(5)采购文件。

2、工程采购的几种方法的具体内容：(1)设计-招标-施工模式;(2)建设管理模式;(3)项目管理承包模式;(4)总承包管理。

3、智力采购与非智力采购的主要区别与其方法种类。

4、项目招标的方式及其主要内容：(1)公开招标;(2)邀请招标;(3)谈判招标。

5、招标采购过程的六个阶段：(1)策划;(2)招标;(3)投标;(4)开标;(5)评标;(6)定标。

6、采购合同管理的具体内容：(1)合同签订;(2)合同实施管理;(3)采购质量控制;(4)合同变更管理;(5)合同索赔管理;(6)合同款支付管理。

七、考核方式及成绩评定标准

考核方式：开卷考试—案例分析(运用学习过的相关理论进行案例分析)

成绩评定标准：百分制(有理论依据，结合实际案例适当计算，展开分析)