自考00913电子商务与金融复习资料（10）

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网上证券的具体内容：①我的主页。此项功能让用户在网上拥有真正属于自己的个性空间：个人信息、我的账户、我的书签、我的新闻、自选股。②行情室。为用户提供股票的即时行情、历史行情和各种走势图、历史曲线。③数据中心。“数据汇总新”提供以下功能：（a）为用户提供上市公司年报表分析点评（b）提供上市公司年报、中报数据，让用户深入了解上市公司的基本面状况（c）按用户关心的各种不同的内容，对上市公司进行排名（d）提供每周基金净值、基金持仓情况（e）为用户提供最新的新股上市资料。④智能选股。只能选股系统，可以从基本面、技术面等不同角度对所有股票进行筛选。⑤新闻评估。“新闻评估”为用户提供最新、丰富的财经信息，让用户足不出户尽知股市、财经风云。⑥交流中心。“交流中心”为用户提供证券投资交流的虚拟场所。⑦用户服务中心。提供的服务包括免费注册、修改密码、下载“证券之星”行情分析软件和“富翁套餐系列软件“，使用户可以更方便地分析行情、查看走势图，以及申请网上CA证书，开通网上交易等。⑧市场黄页。”网页上汇集了八方券商和沪深两个市场上的公司，提供券商和尚是公司网站的链接。

网上保险的具体内容：以易保为例分析①个人客户。个人客户可通过易宝专业开发的投保计划招标保险需求评估工具、保险产品比较、保险公司和业务员网上门店来了解保险知识、轻松选购保险产品、享受客户服务及理赔报案。②企业用户。（a）客观评价企业风险；（b）企业医疗保险产品比较；（c）轻松选择优秀保险业务员（d）了解各保险公司的险种特点（e）征集企业保险方案（f）根据专家咨询③保险业务员。易宝为保险业务员提供的“e代理人”功能，提出一种新的保险行销的概念，解决了保险业务员和客户双方的痛苦。保险业务员可通过易保的e-Office网上办公系统中的各项功能来迅速成为“e代理人”，网上开发客户，提高建议书制作、客户管理的效率、提升专业形象。④保险公司。保险公司能够以网上门店的形式来设立自己个性化的专卖区、专卖店，快捷进入电子商务，不用为建设网站的规划、技术、资金发愁。带来的好处是：第一是网络直销可以迅速扩大市场，得到客户来源；第二获得技术和解决方案；第三是降低了保险公司的经营成本。⑤保险相关机构和保险相关行业。保险业内机构（如：保险管理机构、歇会、专业媒体、研究机构等）如何能同业内机构、客户保持适时、直接沟通：保险相关服务机构（如：汽车修理公司、医院等机构）如何成为目标的第一选择。易保保险广场提供全套网上解决方案，相关机构、相关行业不用投资人力、物力、只需加入易保平台，立马实现电子商务的全面功能。

在行业采购中采取网上支付方式的优点：网上支付是解决行业采购最有效的手段。以药品采购为例，由于该领域的采购和供应活动带有一定管制因素，由政府集中管理，网上支付就成为唯一的最有效结算方式。具体说来，采用网上支付形式有三个优点：①采购环节和支付环节划分在不同的系统上通过不同的人员来完成；②在双方电脑系统中下载批量制单文件简化了制单程序，提高了工作效率。

招行网上个人银行专业版的具体内容：①用户管理功能：包括增加用户、修改用户密码、日志查询。②一卡通管理功能：包括安装一卡通、删除一卡能。③数字证书管理功能：包括证书申请、证书下载、证书更新、证书查询、证书备份、证书恢复，④业务功能。账户、账务、查询业务的功能；转账和汇款业务的功能；挂失、修改密码业务功能，⑤自助贷款业务的功能：包括申请贷款、申请展期、债务转化、还款、查询贷款情况、查询贷款额度。⑥网上支付功能：用一卡通人名币活期账户支付网上购物、消费款项，支付限额自行设定：一卡通网上支付功能，⑦外汇买卖的功能：包括外汇汇率行情显示、专户和交易查询、专户转账、委托和撤单。

招行网上支付的使用方法：①功能申请。只要是招行“一卡通”用户即可开通网上支付功能。方法是：在招行网上个人银行专业版系统中，申请“网上支付卡”功能，取得网上支付卡卡号和专用密码。②专户转账。在成功申请网上支付卡（网上购物）功能后，招行即为用户在一卡通活期人名币储蓄账户下设立了“网上支付”专户，在进行网上消费前面将以卡通活期账户的资金（金额自定）转入网上支付卡专户。方法是：通过招行网上银行专业版系统中的“支付卡账户“、”一卡通当天账务“、”网上支付记录“。了解网上支付结算情况。③选购。用户可以再任何提供招行”网上支付“服务的网上商户（或招行网上特约商户）选购商品和服务，当选购玩商品和服务并确认后，使用鼠标点击“一卡通付款”栏。用户就会自动被引导招行的网站并进入支付程序。④支付。依此输入用户的网上卡号及网上专用密码。客户终端显示操作结果。⑤交易确认。为避免出现由于商户库存不足蹬原因以致无法供货等情况，所有购物须经商户确认后方告成立。客户可随时通过招行网上个人银行系统，查询历史交易的成交状况。如有疑问，请拨打网上服务热线，向商户直接问询。

支付过程的两个层次的特点及关系：①支付全过程在两个层次完成：下层是商业银行与客户之间的资金支付往来于结算；上层是中央银行与商业银行之间的资金支付与清算。②其中银行与客户之间的支付与清算，是银行为客户提供多种金融服务的窗口，其系统特点是账户多、业务量大、涉及客户、银行双方权益，是支付系统的基础，称之为支付服务系统。③中央银行与商业银行之间的支付与清算，则是政府授权的中央银行实施货币政策，监督、控制商业银行金融活动，控制国家货币发行，经理国库，管理外汇的重要手段，称之为支付资金清算系统。④两个层次的支付系统紧密相关，相辅相成，是国家稳定货币、稳定经济的重要间接调控手段。

CFCA支持B2C网上银行模式的交易流程及特点：网上银行B2C业务交易过程是端对端进行的，流程如下：①用户访问银行Web服务器，进行双方认证，用户浏览器网上银行所提供的各种功能和交易种类②用户选择交易种类（转账、支付、证券等；）③应用服务器进行交易通信格式的转换，把交易提交给银行后台应用系统，并进行客户账务更新；④银行应用系统将客户账户信息更新完成的信息回送到网上银行前置机—应用服务器；⑤应用服务器将交易结果送给用户，并加以显示。B2C网上银行的特点是：①交易流程简单；②双方认证③完全性没有B2B网上银交易安全性要求最高。④WebServer实现自动的CRL查询。

SET交易与传统银行卡交易的区别：①SET交易的银行部分铜传统的银行卡交易完全相同。只是持卡人与商户通过网络进行交易，传统的购物方式是持卡人与商户面对面进行交易，而在SET交易中，持卡人与商户互不见面。为此必须增加保证交易安全的措施，②在传统交易中，持卡人亲自来到商店，商店确实存在，而在SET交易中，持卡人则是通过浏览上网，所以持卡人必须缺点商户，必须通过证书的认证来确认商户的身份。③对商户来说，传统交易中看到持卡人本人及其银行卡，持卡人购物后，要在签购单上签字，可以完全证实持卡人身份，而在网络上，商户和银行会担心持卡人会不会是假的，所以也必须通过验证持卡人的数字证书，来证实持卡人的身份。④在传统的银行卡交易中，持卡人购物后，要在签购单上签名，商户以此作为持卡人购物的凭证。而在SET交易中，交易双方互不见面。因此。因此，在SET系统中，采用的方法数字签名保证了交易信息的不可抵赖。⑤仔细分析比较SET交易系统与传统银行卡交易系统，可以发现，SET系统保持了传统银行卡交易的基本流程，只是将交易的过程搬到了公开的网络——因特网上，并且加了一层基于数字证书的安全加密机数字认证系统，以保证交易的安全。

网上证券交易的特点：①交易的跨时空。网上交易打破了地域界限，交易可以跨时空进行。开放性是互联网的最大特点，一个国内投资者在世界任何地方只要能上网，就能够进行交易。②满足资讯的要求。券商交易包容了大容量信息和有深度的研究报告，满足了不同投资者对不同信息的需求。③网上交易成本降低。网上交易包容了证券活动的方方面面，如信息传递、交易、清算、交割等，是投资者足不出户就可以巴黎索需事项，节省了投资者往返交易厅的时间，减少了各种费用支出。就券商而言，可以奸商营业部的投资和成本，如对房租、电脑、装修人员的有形投入、

论述题

论述支付系统应如何适应电子商务环境的新要求：

①在因特网上做电子商务，支付方式可以使在线的电子支付“一网通”；也可以采用离城的传统支付方式“网上贸易，往下结算”，如邮政、电传来用的方式。传统支付方式的有司按是人们比较熟悉的，感觉安全；缺点是效率低下，使电子商务失去了快捷的特点。因此，使用电子支付是电子商务走向成功的关键因素。

②电子支付协议的类别及其应用。根据支付留传递的是指令还是电子货币，而将支付协议划分为两大类：类似于支付指令的支付系统和类似于数字货币转拨的支付系统。

结合本章内容和自己的理解，展望电子支付的发展趋势：

①使用电子支付是电子商务走向成功的关键因素。电子支付发展趋势是：

l支付工具通用化

l支付应用系统专用化

l支付系统运行环境综合化

l支付风险控制手段严密

②适当结合自己对我国电子支付的现状及其与电子商务发展关系的了解，表明自己的看法。

简述电子货币：①以电子计算机技术为依托，进行储存支付和流通；②应用广泛，可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；③容储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体；④现在阶段电子货币的使用通常以银行卡位媒体；⑤电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征。

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