2025年4月自考13683管理学原理（中级）真题及答案(部分)

2025年4月自考13683管理学原理（中级）真题及答案(部分)

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四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

26.【题干】管理的特性。

【答案】(1)管理活动不同于作业活动。

(2)管理工作既具有科学性又具有艺术性。

(3)管理的核心是以人为本。

27.【题干】简述培育管理道德的途径。

【答案】(1)挑选高道德素质的管理者。

(2)做好管理道德的教育工作。

(3)提炼规范管理道德准则。

(4)将管理道德行为列入岗位考核内容。

(5)提供正式的保护机制。

28.【题干】员工培训的目标。

【答案】(1)掌握新的知识和技能。

(2)发展各方面的能力。

(3)形成统一的价值观。

(1)增强员工之间的信息交流。

29.【题干】强化理论的行为准则。

【答案】(1)目标原则。要树立鼓舞人心的目标，使人的行为有明确的目的，以使行为不断得到正强化。

(3)小步子原则。即把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果从而不断得到正强化。

(3)及时反馈原则。就是使人及时了解到行为结果，这本身就具有强化作用.好的结果能鼓舞人心，使人努力;坏的结果能提醒人分析原因，自我纠正。一个人在实施了某种行为以后，即使是领导者表示“已注意到这种行为”这样简单的反馈：也能起到正强化的作用。如果领导者对这种行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。

(4)正、负强化相结合原则。即对正确行为及时给予正强化，对错误行为及时给予负强化、奖惩结合，才能有效控制行为。

30.【题干】库存控制的方法。

【答案】ABC分类法、经济批量法、订货点法、定期补充法。

五、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。

31.【题干】科学管理内容、古典管理理论主要特点。

【答案】科学管理内容：

(1)工作定额原理。

(2)标准化原理。

(3)科学的挑选工人。

(4)实行差别计件工资制。

(5)管理工作专业化原理。

(6)管理控制的例外原理。

古典管理理论主要特点：

(1)以提高生产率为主要目标。

(2)以科学求实的态度进行调查研究。

(3)强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥。

(4)强调规章制度的作用。

32.【题干】组织变革动因、组织变革内容。

【答案】(1)组织变革的外部动因：宏观政治经济环境的变化;科技进步的影响;环境资源的影响;竞争观念的改变;全球化。

组织变革的内部动因：战略的调整;设备引进与技术的变化;员工受教育程度的提高;组织规模和范围扩大。

(2)组织变革的内容：

①人员变革;

②结构变革;

③技术变革和组织文化变革。