02047社会心理学(二)自考资料：作为交叉和应用学科的社会心理学

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作为交叉和应用学科的社会心理学

(一)社会心理学与健康

识记：应激的概念（重点）：（一）应激与烦恼：一个消极的观点。塞利引用了两个术语：烦恼与正应激。他把烦恼定义为：有破坏性或不愉快体验的应激。（二）应激与正应激：一个积极的观点。塞利所谓的正应激表现的是一种愉快的满意的体验，如参加一个婚礼庆典，参加一个大型体育活动的竞争，参加一个戏刷节目的演出等，这是一种积极的应激，“应激”此时就用来强调应激带给我们的好的积极的一面。唤醒动机与绩效之间的关系并不只是呈简单的正比关系。耶基斯一多德森定律则是第一次概括总结了这个关系。这个定律认为：在到达某个点之前效率将随着唤醒水平的提高而提高，当唤醒水平处于一个最优值时（而不是最高点)其效率是最高的如果超过了唤醒水平的这个最优值那么其效率开始下降。（三）应激的定义。坎农把应邀这个术语引入了社会领域。他提出了稳态这个思想，即有机体维持体内环境的平衡状态。坎农还考察了紧急备战，即搏斗一逃跑反应的机制。他指出这个反应包含复杂的交互作用，是交感神经系统的唤醒与肾上腺分泌的荷尔蒙之间的交互作用。1，应激与外因。当我们把应激看成是外部刺激时，更恰当说法应该是应激源。2，作为心理阻抗和心理紧张的应激。根据塞利的观点，他认为无论应激源是愉快的还是不愉快的，紧张都会发生。3作为身体防御的应激。综上所述，一个应激源是一种外力，而紧张则是忍受应激产生的后果。由此可见，应激源是原因，紧张则是心理效应和生理效应的结果。

理解：应激与认知的关系：首先，同一个环境事件对某一个人来讲可能具有应激性，而对其他人来讲可能不具有应激性。其次，同一个人在不同场合会把同一个事件解释成具有应激性或不具有应激性，这可能是因为身体条件或是心理状态发生了变化。应激的产生是某一种环境与某一种人对环境可能产生的威胁的评价相结合的结果。人们对所发生的事件的评价通常为三种：伤害、威胁或挑战。（一）情绪性。情绪可以从四个方面影响个体的应激应对方式和应对过程1.当环境中存在异常时，情绪是一种早期的警告信号。2.情绪可以打断正在进行的行为。3.情绪可以打断已进行的认知任务，开始满足新的任务。4.情绪可以引发动机。(二)不确定性。不确定性有以下三种表现方式。(1)事件可能是不可预测的，如炸弹袭击或地震。(2)事件可能要求个体所不具备的知识，这种情况称为数量缺乏。(3)事件可能含有比个体图式更复杂的内容，这种情况称为质量缺乏。（三）意义评定。凯利认为，个人建构和图式都是人对现实世界的主观解释，它们可以影响人的知觉和反应。建构是人们赋予现实世界的意义。建构是预测性的猜测，它将在现实中受到检验，如世界是否公正、老板或熟人是好是坏。

应激生活事件的研究：霍姆斯和拉赫编制的“社会再适应评价量表”对应激生活事件的研究是一个极大的推动。（一）对应激生活事件的测量。霍罗威茨的“生活事件问卷”也是一个较常用的研究一般生活事件的量表。他们的量表有两个优点：(1)每个事件的意义更加清楚；(2)事件的应激程度由两方面的因素决定，一方面是事件本身的性质，另一方面是事件发生的时间。（二）应激生活事件与疾病。应激生活事件是需要个体进行调整和适应的外部事件。拉赫认为在研究这一过程时应检查以下五个不同的方面。(1)过去的经验。个体在以前的生活中是如何对待应激生活事件的，他比一般人的承受能力更强还是更差。(2)心理防御能力。一个人是否有较强的应对能力，因而所受的不良影响也较少。(3)生理反应。应激生活事件引起的生理反应。(4)应对能力。减轻生理反应的能力。(5)疾病行为。（三）应激生活事件的后果。欣克尔发现某些应激生活事件，特别是那些要求活动水平改变较大的事件，与注射病菌后的发病程度有显著的相关。卡斯尔提出了四种假设：(1)高人口密度与得病危险的增加并不是高人口密度本身造成的，而是人际关系的无序造成的；(2)在权力位置上处于服从地位的人最容易生病：(3)在人际关系无序的状况下，个体的生物或社会的保护层可以保护个体不受这种状况的影响；4)当社会发生变化或社会组织状况发生变化时，个体得病的危险性就会增高。

应用：应激的应对：应激有三个主要来源：心理社会因素、生物生态因素、个性。引起应邀的心理社会因素有四个突出的心理过程：(1)需要适应变化的环境；(2)由于无力取得渴望的目标或行为而产生的挫折感；(3)超负荷，过分的刺激或要求(4)刺激不够，表现为无聊或孤独感。（一）成功应对的标志。用生理和生化的标准来检验应对的作用。第二个标准是个体是否恢复了正常的生活以及恢复过程的长短。最后一个最常用的标准，是应对是否能减少心理应激和紧张。应对资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括应对方式和个性：外部资源包括金钱时间、社会支持。（二）应对方式。1.逃避和迎击。2.情感的宣泄。3.个性特征。(1)A型行为。具有A型行为的人有一种特殊的行为和情感方式，他们总是处于进攻状态。A型行为有三个组成成分：易激起的敌意、时间紧迫感、竞争性。具有A型行为的人生活节奏较快，与B型行为的人相比他们总是工作时间更长，加班时间更多。A型行为与心脏病有着很密切的关系。(2)内控性格。内控性格是一种认为自己能够控制自己生活的个性特征。卡芭莎研究表明，如果要在应激的生活状态下保持健康，个人必须要对自己的价值、目标和能力有清醒的认识，对自己工作的重要性有充分的信心，积极参与周围生活中的活动，相信自己能够控制和改变生活中的事件。（三）应对的社会资源。如果一个人认为自己是：(1)被关心和爱护的；(2)被尊敬和有价值的：3)归属于有互相交流和负责任的网络：那么他就是有社会支持的。研究表明，怀孕的妇女，特别是生活在高度应激状态中的妇女，如果有足够的社会支持，就很少出现不良症状。研究者们发现，那些有高度焦虑的人如果认为自己有一个爱自己并且支持自己的妻子，得心绞痛的机会就会大大减少。在某些情景下，社会支持可以减轻高度焦虑引起的不良后果。有一个研究考察了老年人人际关系对保持健康和幸福的作用。

(二)社会心理学与环境（次重点）

识记：规范焦点理论：规范焦点理论将社会规范区分为“示范性规范”和指令性规范”。社会规范是指群体成员理解的弱于法律效力的指导或限制行为的规则和标准。示范性规范指大多数人的典型做法，是社会规范的“实然”层面指令性规范指某文化下大多数人赞成或反对的行为标准，是社会规范的“应然”层面，示范性规范对行为的影响类似于从众行为的产生，大多数人怎么做，我就怎么做。这种行为的发生往往出于对周围情境的适应。指令性规范对行为的影响与社会评价联系在一起，人们倾向于对符合规范的行为给予认可或奖励，对不符合规范的行为给予否定或惩罚。

规范焦点理论适用于改善各种社会心理与行为，这里仅选取节约和保护资源行为举例说明，以展现该理论在促进环保行为方面的广泛应用。“使用社会规范信息”进行简单干预，比“倡导保护环境”的教育和宜传更能促进环保行为，这是规范焦点理论的重大发现。利用社会规范信息促进人们的环保行为可以把握以下几点。(1)在影响环保行为的诸因素中，充分重视社会规范的作用。(2)要根据所涉环保行为的背景和特征区分使用示范性规范和指令性规范两种不同类型的规范。(3)要负责任地调查取证，正确引导人们形成客观和积极的规范信念。(4)要在全社会形成良好规范的氛围，协调一致地结合使用两种类型的规范去引导人们的行为。

环保行为的概念：人类对自然界的友好行为，被称为环保行为。门罗称环保行为是支持可持续发展的人类活动。斯特恩曾把环保行为划分为“直接的环保行为”和“间接的环保行为”，促进环保行为的策略：1环保活动的公众参与2绿色消费行为。3，生态系统行为。

个人空间：指的是环绕在我们四周的一种可移动的、看不见的界限，他人无法侵入。“个人空间”最早由卡茨提出心理学、生物学、人类学、建筑学等多个学科涉及这一主题。霍尔的近体学理论将个人空间视为一种非语言交流方式，并认为人际距离决定着信息交流的质量。霍尔提出根据情境条件不同，美国人与他人互动时会使用四种空间范围：亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离。当个人空间受到侵犯时，生理唤醒水平会上升，个体通常会逃离此地。保护个人空间对个体而言具有重要的适应功能，主要体现在三个方面：自我保护、调节感觉输入、亲密度传达与调控。个人空间还可以传达和管理人际交往的亲密度。人们会根据人际关系的远近来调整并保持个人空间的平衡，并在交流中辅之以微笑、眼神接触、身体定向、姿势、身体接触等。

个人空间的应用：1)学习情境中的最佳空间。教室的前半段偏中央的区域通常是互动效果最好的，坐在这一区域有利于言语交流并有助于集中注意力。(2)办公空间设计。在办公空间选择座位，人们更倾向于选择靠墙、有隔断、有高靠背的座位，因为这样的区域可以帮助人们与他人保持距离，它是个人空间对自我的保护方法。

领域性行为：1.人类领域性行为的概念与功能。奥尔特曼将人类领域性行界定为一种管理自我与他人之间界限的机制，包括对某一场所或物品的个人化或标记行为，以及表明它们已被某人或某个群体“拥有”过程中的全部沟通活动。

领域性行为的功能主要表现在两个方面：组织功能和心理功能。在组织方面，领域性行为通过降低随意性，增强秩序感，可以有效减少主体生活的压力与紧张，提高与环境交流及适应过程的效率。研究表明拥有适宜的领域性行为能有效预测大学生的生活满意度及员工的工作满意度。2.人类领域性行为研究的环境设计意义。布朗和奥尔特曼发现当空间中有清楚的领域权特征存在时，犯罪和破坏行为会更少。总之设计者应预先考虑如何传达空间的领域性信息，尽量避免空间使用率过低等。

理解：环境--行为关系理论：（一）情绪唤醒取向。环境刺激对个体行为产生的重要影响之一便是改变个体的唤醒程度。比如生理学所说的自主性活动等生理反应增强，如心跳加快。唤醒理论作为环境心理学的一个重要理论基础，在解释环境因素引起的一些行为变化（如作业绩效、攻击性行为等)方面具有较强的预测力。已有的常用测量方法主要包括心率、血压、呼吸频率、皮肤电反应、脑电活动、自陈量表等。（二）环境负荷取向。1.个体对外部刺激的加工能力是有限的，对外部刺激输入的注意容量也是有限的。2.当环境信息量超过个体信息加工的最大容量时，就会导致信息超载。3.当刺激出现（或个体意识到刺激出现）时，就会要求个体有相应的适应性反应。4，长时间的注意可能会导致资源耗竭。这种超负荷或注意疲劳会导致注意力涣散、绩效下降和情绪问题。5.通过减少信息加工量或通过进入一些有利于恢复健康和体力的环境，如林荫小道、公园等，可以使注意疲劳现象得到改善，这一机制被称为注意恢复理论。（三）不足刺激取向。感觉剥夺研究指出，个体被剥夺所有感觉会引发焦虑和其他心理反常。另一方面，减少刺激也有益处。(四)适应水平理论：最佳刺激。如果既有证据支持过度刺激理论和情绪唤醒理论，又有证据支持刺激不足理论，那么可能中等程度的刺激是比较理想的，这是由沃尔威尔提出的环境刺邀的适应水平理论。他认为这个原则适用于所有类型的刺激，包括温度、噪音或是铁路沿线的风景，个体的偏好就是刺激的最佳水平。个体如何评价环境并做出反应，部分取决于环境变量超过适应水平的程度。环境变量超过适应水平越多，个体反应就越强。（五）行为限制取向。行为限制模型有三个基本步骤：丧失控制感、抗拒、习得性无助感。习得性无助感通常引发个人的沮丧感。（六）环境应激取向。由于生理和心理应激反应通常是相互联系、相伴而生的，因此环境心理学家通常将这些所有的成分整合到一个理论中去，即环境应激模型，环境应邀源主要包括灾难性事件（如自然灾害科技灾难等)生活事件（如重大疾病、家庭问题等、日常烦事（如拥挤或较长时间的上下班往返路程等)、潜在环境因素（如长期处于高分贝噪声环境下等)等四类，一个事件是否能够成为应激源取决于多种因素，其中主要包括事件本身的特点和个体对事件的认知评价，其中认知评价是应激过程中重要的环节。关于应激反应中有机体生理状态的变化情况由赛利提出，认为应激会导致一般性适应综合症，过程包括警觉阶段、抵抗阶段和衰竭阶段。（七）生态心理学取向。巴克是生态心理学的主要倡导者，该理论认为环境与行为的关系是双向的，或者在生态上是相互独立的。与环境心理学的其他理论相比，生态学理论更强调情境而非个体差异性对人在环境中的行为反应所起到的决定性作用。社会行为总是发生在某一个空间框架中。生态心理学认为，有关环境的知识能够帮助我们预测即将发生的行为。行为情境包含了行为的固定模式和物理环境的相互独立性。行为的固定模式代表群体的集体行为，而非个体行为。如果行为环境是教室，则行为的固定模式就包括讲课、听课、观察、坐着、做笔记、举手发言和交换问题与答案等。该行为的物理环境包括教室、讲台、椅子、黑板和麦克风。当个体离开教室，物理环境依然存在，所以行为的固定模式与物理环境之间是相互独立的。

(三)社会心理学与文化（一般）

识记：从分析水平上看，文化社会心理学视角主要表现在以下方面。①个体水平包括：①文化对自我构念的影响，即形成文化的自我概念、文化的自我构念、文化的自我认同等：②文化对认知风格的影响，包括认知、印象、归因倾向、思维方式的文化特征：③对文化知识的应用：④文化对自我发展观的影响。(2)群体水平群体内对文化规范的应对包括遵守、破坏和新规范的生成。3)群己水平包括个体的文化认同与多元文化的认同。(4群际水平包括文化间接触、文化传播与文化竞争。⑤)宏观水平包括文化变迁、全球化过程中的文化现象的社会心理过程。从结构功能的研究取向上看文化社会心理学的研究内容有：(1)通过文化群体的比较，确定不同文化下规范的社会行为，描述价值观一信念系统：2)分析价值观一信念系统的结构功能，包括这些价值观和信念的启动情境：(3)了解这些价值观一信念系统产生的物理环境经济、社会、历史、生物进化和个体心理方面的条件因素。

自我构念与文化心理：自我构念是一个表现自我边界结构特征的概念它反映出个体自我与他人的关系或他人在自我界定中所发挥的作用。马库斯和北山忍发现，西方人（以美国人为代表和东方人（以日本人、中国人为代表)对自我的理解是完全不同的。丛西方社会心理学的观点来看个体应是指以自己的特性与他人相互区别的、自主的实体而所谓自己的特性，一般是指个体的能力、态度、价值观、动机和人格特质这些特性必然影响和导致个体的某些与众不同的行为。他们认为许多东方文化中具有保持个体之间相互依赖的机制，在这种文化的影响下，个体的自我特点在于与他人的相互依赖。马库斯和北山忍指出，粗体的X代表的是“有意义的自我表征”，是一种“去环境脉络化的自我”。这种自我强调个体内在特征的完整性和唯一性，在此基础上表现出与他人的区别性与独立性，它激励和推动个体去实现自我，发展独特的自我潜能，表达个体特殊的需要和权利，展示个体与众不同的能力。在这种文化中，他人只是个体进行社会比较的对象，而比较的目的不过是为了更好地了解个体自己的内在特性。中国人的自我构念在社会格局的影响下，还具有差序特性（杨宜音），具体表现为以血缘亲属制度为亲疏尊卑蓝本，以交往关系来调整的关系我自我构念。

整体性认知：尼斯贝特(R)在他的著作《思维的版图》一书中，将东西方典型的思维方式作为文化心理现象来看待。偏好整体性思维的人更多丛整体的视角关注事物和理解事物表现为更多注意对象与情境的关联性、对象和情境的细节、对象和情境发生动态变化（例如阴阳转化）的可能性，因而也表现为比较“辩证”和“中庸”地考虑问题、长时段思维倾向、多重的归因倾向。

分析性认知：偏好分析性思维的人，则更多从分析的视角关注事物和理解事物，表现在对事物的知觉和理解较少受到情境的影响、内部归因倾向、当下的时间思维倾向。这两种思维方式的差别，也被看做是场依存性和场独立性的差别，是不同文化中生活的人形成的理解世界的模式。两种思维类型也反映在归因倾向的差异上。

理解：多元文化与文化之间的互动。（一）社会流动与文化适应。移民或其他在文化间流动的人，其文化适应的心理过程和特征可以借用贝里厘清的以下五个主要概念来进行探讨。(1)“涵化”。最初，这一概念被看成一个单一的维度，即由从拒绝到接受的两极构成，描述移民从原有文化向客居文化的过渡和转化。跨文化心理学家发现，同化不但意味着移民与客居地居民在各方面相似性的增加，例如，当地语言的使用、朋友不再限于移民圈、接受当地的风俗习惯等，而且还应该包含文化间的互动甚至创新。(2)“复数社会”或非支配性的社会组成，它们在权力关系上往往是不对等的。特别是处于强势与弱势群际关系当中的身份认同，实际上反映了主客文化的权力关系。(3)“心理涵化”，包括涵化过程中的文化压力等。(4)“文化距离”，即主客文化之间在相似性方面的差距，以及个体在其间的位置选择。（⑤）“适应”。这是个体或群体对外在文化环境要求的相对稳定的改变和顺应，可以区分为心理适应和社会文化适应。不同的文化融入策略和选择，被概括为涵化动机与态度的双维度模型。贝里区分了四种身份。其一，原有的文化认同；其二，客居文化认同，其三，双文化认同，其四，复杂的混合身份认同。贝里将客居文化对移民的态度也纳入分析框架中。他分析了移民的四种应对策略：(1)多元文化取向，(2)熔炉取向，(4)排斥取向。在解读新生代农民工这现象时，将文化距离概念转换为权力距离概念应是一个关键点，因为它凸显了农村文化与城市文化之间的权力关系（二）文化威胁下的文化排斥反应。当文化因群体的权力地位而具有一定的权力属性时弱势群体成员面临内群体文化受污染的情形会形成强弱不等的应对，可以称之为“文化威胁下的排斥反应”。文化排斥反应是指在文化接触中害怕内群体文化被污染与受威胁的情绪反应，是一种本能的快速反应，伴随着消极情感体验，并且会进一步导致对外来文化疏离、拒绝和攻击的反应。文化排斥行为出现的外部边界条件有：(1)文化象征受到威胁。当双文化的事物分别是本地文化和外来文化的象征或标志物时，双文化共同呈现更容易唤起人们的排斥反应。(2)对文化侵入性的知觉。(3)存在动机的凸显。文化具有延续性，因而文化对生活其中的文化成员来说是让自身死而不朽的媒体。(4)启动文化类别化思维。双文化呈现条件能够启动人们的文化类别化思维，使人们对文化的认知更具刻板性。

在健康领域中，应邀的主要含义有三个：(1)应激指那些使人感到紧张的事件或环境刺激(2)应激指的是一种主观反应；(3)应激也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应，应激生活事件是需要个体进行调整和适应的外部事件。个体在应激事件发生之后可能会发生疾病的原因是外部的应激会通过一定的方式进入到机体内部。个体可以采取很多方法来应对应邀。一般来说，研究者把应对方法分为两大类：解决问题的办法和调整情绪的办法。成功的应对依赖于各种应对资源。它可分为内部资源和外部资源。内部资源包括应对方式和个性：外部资源包括金钱、时间、社会支持。在环境领域中社会心理学用于研究环境与人的心理和行为之间的关系。

个人的心理空间指的是环绕在我们四周的一种可移动的、看不见的界限，他人无法侵入。这种界限可用于调节我们与他人互动的亲密性和接近性。由于人类具有隐私和占有一定空间的需求，领域行为成为满足这类需求的途径，同时，也是人际或群际边界和关系的表达。都市的出现，大大改变了人类的生存和合作的方式，但也带来了人与都市环境相互影响的问题，特别是人口密集、分工精细带来的拥挤、噪音、陌生的人际关系等。从社会心理学的角度看，改善环境、保护环境不仅要调整人与环境的关系，还要调整人与人之间的关系、人与社会的关系。在文化领域中，社会心理学将文化解释为社会成员共享的知识。不同的文化下，其成员通过长期的社会生活形成了不同的认知倾向、思维结构以及交往规则。在全球化时代，人们还不得不面对文化之间的交流、冲突、融合的问题。对异文化的策略直接影响在文化之间流动的人的文化适应。当异文化表现为强势而进入本文化时，人们还有可能出现文化的排斥反应。

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