02047社会心理学(二)自考资料：群体的基本过程

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群体的基本过程

(一)群体概述（一般）

识记：影响群体形成的因素：1.共同目标。心理学家米德尔布鲁克提出，当人们意识到不能单独完成某项工作，或是通过多人的共同努力可以更顺利地完成某项工作时，就倾向于组成群体。2隶属需要。隶属需要指个人认同于他人或群体的行为方式，并以相同方式行动，以获得安全感的需要。生活中每个人都需要有一个对自己进行评判的参照基点，否则就难于自我确认，不能有足够的安全感。研究的结果证明了原先的假设恐惧水乎越高合群倾向也越强。3共同兴趣。兴趣一致是现实生活中群体形成的重要原因之一，兴趣的不同直接导致了人们在群体归属上的分化。心理学家蒂博的研究证明，一个群体的吸引力直接同其所开展的活动是否具有吸引力有关。活动越是可以激发人们的兴趣，越易于吸引人们参与群体的活动。4，压力情境。高压力的情境会直接促进人们形成群体或加入群体。5群体的工具作用。

群体的功能：（一）社会规范。（二）社会角色。社会角色是指一个群体对特定成员的行为的共同期望。角色规定了群体中特定位置的人应有的行为。（三）群体凝聚力。群体将成员联结起来并增强成员间的相互好感的品质就是群体凝聚力。群体的凝聚力越强，成员就越希望能处于群体之中，参与群体的活动，并试图吸纳更多意气相投的新成员。

理解：群体的类型：1.首属群体与次属群体。首属群体也称初级群体这是由美国早期社会学家库利提出的，是个人直接生活在其中与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体。家庭、邻里、青少年的同伴群体等，都属于首属群体。首属群体通常是由于自然的人际交往而形成的。它的基点是人际交往与人际关系通常没有严格的群体规范。首属群体的运转依靠人与人之间的情感联系，而不是规定性的角色关系。首属群体常常是一个人最为直接的社会现实，也是社会影响的最直接来源。因此，首属群体对于个人的社会化起着重要作用。次属群体是根据一定的目标建立起来的，如学校、工厂、政府机构等。次属群体是人们介入更广泛的正式社会的途径。人们在次属群体中的社会角色起着沟通个人与社会的桥梁作用。2、正式群体与非正式群体。梅奥将具有正式社会结构，其成员有明确地位与社会角色分化并有相应权利和义务规范的群体称作正式群体。而将彼此之间以情感联系作为纽带而联结成的人群称作非正式群体。

群体与个体。个体的概念是相对于群体而言的是指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的单个人。个体与群体的关系是相互依存的。个体离开群体，就失去了与社会联系的结点，心理活动与行为就失去了直接参照，就不能获得不断的社会支持与社会比较反馈，从而自我意识失去基点。甚至可以说，个体离开群体就不能生存。从群体角度来说，由于它是由不同个体组成的，因此个体的特征与状态也会直接影响群体的状况与特点。个体一旦组成群体，它就有了自己不能简单由个体来解释的新特征。整体大于部分之和的原理，在群体的运行机制中同样适用。

群体的定义：群体也称团体指为了一定的共同目标，以一定方式相结合彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感和相互认同的两人以上的人群。社会心理学中讨论较多的群体，通常为规模不超过40人的较小群体。群体具有以下四个特点。1群体成员之间具有一定的共同目标。2群体是组织化的人群，具有一定结构。3.群体成员心理上有依存关系和共同感，并存在相互之间的认同、相互作用与相互影响。4群体的一个重要特征是成员在年龄、性别、信念、观点等方面具有相似性，群体的同质性有两个原因：首先，由于相似性吸引的作用：其次，群体的运作方式也促使成员越来越像。

偶然聚合的人群是没有共同目标和隶属感没有结构与社会角色分化的。社会心理学家赖茨曼等人称这类人群为聚合体。例如，马路上等候绿灯过街的人群、电影院里的观众和飞机上的乘客，都属于这种非群体性的人群聚合体。

(二)社会助长、社会惰化与去个性化（重点）

识记：社会助长：（一）概念。也称社会助长作用，指个人由于意识到他人的存在所带来的行为效率的提高。与社会助长相反，如果他人在场或与他人一起活动，造成了行为效率的下降，就称为社会阻抑或社会干扰作用。最早以科学方法揭示社会助长现象的是心理学家特里普利特。(二)社会助长的性质。实验社会心理学的创始人奥尔波特进行了系列有关社会助长作用的研究方面，研究结果证明社会助长作用的确广泛存在，社会助长不仅可以引起人们行为数量上的增加，还可以提高某些工作的行为质量。但另一方面，研究结果也揭示他人在场或与别人一起工作并不总是会带来社会助长。随着任务难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，甚至最终逆转为社会干扰。（三）社会助长的机制。第一种解释指出他人在场让人变得非常警觉。扎伊翁茨提出了自己的社会促进理论包括三个基本观点。首先，他人在场造成个体产生先天性的生理唤醒反应：其次，这种生理唤醒能够增强人占主导地位的反应倾向的表现水平：最后，对于熟悉或容易的任务来说，主导反应是正确的反应，而对于不熟悉或难的任务来说，主导反应则是错误的反应。第二种解释是他人在场会唤起个体被评价的意识。扎伊翁茨通过研究指出，社会助长产生的原因在于群体背景增加了人们的内驱力。弗里德曼进一步解释群体背景之所以能够唤起行为内驱力，是因为它唤起了人们的竞争和被评价意迟。（四）性别助长。

头脑风暴：奥斯本提出：群体一起来解决问题，具有个人所没有的特殊的“头脑风暴”作用，可以促使人们找到更多、更新颖、更独创的问题解决方法。群体讨论式的头脑风暴法，是普遍发挥人们的创造性、充分利用这笔宝贵资源的有效途径，也是变革现状的良好开端。头脑风暴法的具体步骤主要有：(1)明确需要解决的问题，鼓励每一个群体成员努力提出各种解决问题的方法2)群体营造一种氛围，使每一个成员不用担心自己的意见被批评，并坚信每种观点都是受欢迎的，甚至那些看起来荒谬的或异想天开的意见也是如此；(3)其他群体成员不是评价他人提出的方案，而是鼓励他人充分发表意见；(4)记录群体中每个成员提出的意见，而不是用任何先定概念进行评价性筛选；(5)鼓励群体成员补充与完善提出的每一个问题解决方案。

社会惰化：社会惰化也称社会惰化作用，指群体共同完成某一任务时，个人所付出的努力会比单独完成时减少的现象。

理解：社会惰化的机制与性质：性质：男性比女性表现出更强的惰化倾向。相比男性，女性更倾向于关系型互赖，即更关注与其他个体的人际关系。在文化差异方面，他们认为社会惰化在西方文化背景中比在亚洲文化背景中表现得更突出。机制：期望价值理论认为，只有在满足下面三个条件的情况下，个体才会努力工作：(1)相信自己努力工作会带来良好的工作成绩：(2)相信自己良好的工作表现会得到认同，获得奖励：3)所得奖励正是自己希望得到的。也就是说，个体只有在相信自己的努力会得到想要的结果时，才会在与他人一起工作时表现得很努力。

社会惰化的预防：(1)将群体中成员的工作明确化，让每个人都必须为自己的工作负责：(2)增强群体的凝聚力，群体有鼓励个人投入的“团队精神”3)群体成员之间关系密切；(4)个体相信群体中其他成员也像自己一样努力：(5)让成员相信自己在完成工作任务中起到的作用是无可替代的：(6)以群体整体成功为目标进行激励引导；(7)工作本身具有挑战性、号召性或能有效激发个体的卷入水平。

去个体化的概念：去个体化是指个体在群体中自我意识丧失、身份解体和自我调控能力下降，并以各种非典型的、反规则的方式行动的现象。

去个体化的影响：去个体化使个体做出平时被抑制的行为反应，更趋从于当下的群体规则，容易造成群体性破坏等消极结果。迪纳发现，自我觉察是一个重要的中介变量，在去个体化的实验情境下，被试的自我觉察和对评价的敏感性更低，有更强的集群一致感，会选择更危险的违背习俗的行为。去个体化理论不仅有助于解释一些群体性的故意破坏行为，还有助于了解其他的集体性社会行为。

去个体化的机制：关于去个体化如何发生的早期研究，主要观点是由于个人身份的缺失，导

致行为的表达失去控制。博斯特梅斯和斯皮尔斯认为，去个体化的状态会促使个体由个人身份向社会身份转变，个体产生的不合规范的行为实际上是该环境下特别突出的群体规范的表达。

(三)冒险转移、群体极化与群体思维（次重点）

识记：冒险转移：人们在独自进行决策时，愿意冒的风险较小，倾向于较为保守地选择成功可能性较大的行为；而如果改由群体共同决策，则最后的决定会比个人独自决策时有更大的冒险性。上述这种群体决策比个人决策更具冒险性的现象，就称为“冒险转移”群体极化的概念：群体极化，指群体成员中原来已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平增强到具有支配性地位的现象。

群体极化的机制：1.社会比较促进极化。当一个群体被成员认同时，群体的价值会成为每个成员自身价值的一部分。在群体中，成员为了表明自身的价值，每个人都会试图表现得高出群体的平均水平，当自己的意见受到重视时，就表示自己比其他成员“高明”一些。2.争论与说服的互动推动极化。信息的影响是首要因素。格林沃德的研究揭示，积极的语言参与可以扩大群体讨论的影响，使人们变得易于接受一种观点而出现群体极化现象。个人的投入可以增加其对某种态度的接受程度。

群体思维的概念：高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会倾向于要求高度一致，以至于对其他可行方案的现实性评价受到压制。这种群体决策时的思维方式倾向性，就称作群体思维。

詹尼斯认为导致决策失误的群体思维有以下八种表现：1.无懈可击错觉。2.合理化。3对群体的道德深信不疑。4对于对手的看法刻板化。5.从众压力。6.自我压抑。7统一错觉。8思想警卫。“思想警卫”是相对于身体安全警卫提出来的。

群体思维的过程与预防：詹尼斯认为，群体思维会直接导致决策过程出现缺陷。根据詹尼斯的理论，群体思维的产生有两个原因。一是产生于群体成员间极高的凝聚力。出现群体思维的群体，往往是由拥有相同背景和意识形态的成员构成。第二个原因是群体中出现的群体规则，有研究表明，领导行为对群体思维的作用比群体凝聚力更大。群体思维在“煽动性情景”中往往更容易出现。群体思维的预防：(1)使群体成员懂得群体思维的表现、原因及后果；(2)领导者应保持公正，不偏向任何立场：3)领导者应引导每一位成员对提出的意见进行批判性评价，应鼓励提出反对意见和怀疑：(4)应指定一位或多位成员充当反对者角色，专门提出反对意见；⑤)时常将群体成员分成若干小组，并让他们分别聚会拟议，然后再全体聚会，交流分歧；(6)如果问题涉及与对手群体的关系，则应花时间充分研究一切警告性信息，并确认对方会采取的各种可能行动；7)形成预备决定后，应召开“第二次机会”会议，并要求每个成员提出自己的疑问：(8)在决议达成前，请群体之外的专家与会，并请他们对群体意见提出(9)每个群体成员都应向可信赖的有关人士就群体决策交换意见，并将他质疑10)让几个不同的独立小组，分别同时就有关问题进行表决。

理解：冒险转移的原因：1，个人认为群体鼓励表达富有冒险性的见解。2责任分散。3文化价值倾向于对高冒险性有较高评价。“冒险转移”效应也不总是在群体中出现。冒险转移在本质上是群体的“极端化转移”。实际上，无论群体决策的结果是更为冒险还是更为保守，它在本质上都是群体极化的结果。

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