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02047社会心理学(二)自考资料:从众、服从、依从

来源:自考生网 时间:2024-07-10 09:53:55 编辑:紫薇

考生网为考生收集整理了“02047社会心理学(二)自考资料:从众、服从、依从“以供考生们复习使用。自考教材每隔几年都会更新、变动,但相关知识大体不变,考生们抓住考点进行复习即可。

02047社会心理学(二)自考资料:从众、服从、依从

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从众、服从、依从

(一)从众(次重点)

识记:从众的概念:指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。

影响从众的因素:(一)群体的一致性。阿希在20世纪50年代及莫里斯等人的研究证实,无论群体的规模如何,只要群体出现了不一致即使持不同意见的人没有任何权威都会使丛众的比率大大下隆。莫罗夫等人及艾伦等人的研究则证明,群体一旦出现不一致意见,无论持不一致意见者与其他人在情感和态度上是否相同,都会导致从众率的下降。这些研究说明,对群体一致性的任何破坏,都会导致从众率的显著下降。(二)群体的规模。大量实证研究证明,在一定范围内,人们的从众性是随群体人数的不断增加而上升的。心理学家米尔格拉姆等人的社会感染现场实验的发现,也很好地证明了群体规模与从众率的关系。(三)肯定程度与个性特征。伊克斯等人的研究发现,被试的果断性越强,则越倾向于不从众。(四)个人的自我卷入水平。心理学家多伊奇等人研究结果表明随着自我卷入水平的增加,人们保持自己最后行为与原先判断相一致的倾向也越来越强烈,因而从众的比率也越来越小。(五)文化差异。文化对于人们从众性的影响,已经为大量的实验研究所验证。在不同的文化中,从众行为的含义也不同。不从众行为在东亚文化中代表异常和偏离,而在西方文化中则代表独特和个性。(六)权力。

理解:从众的类型:一真丛众。这种从众不仅在外显行为上与群体保持一致,内心的看法也与群体一致。二)权宜丛众。这种从众,就是权宜从众。典型的阿希实验中的从众,就是这种类型的从众。三)不丛众。不从众的情况有两类:一类是内心倾向虽与群体一致,但由于某种特殊需要,行动上不能表现出与群体的一致。另一类不从众是内心观点与群体不一致,行动上也不从众,这是表内一致的真不从众情况。

少数人具有影响力的条件:(1)必须有几个少数人一致地反对多数人的意见;(2)这一群少数人必须避免过于固执和说教,适当表现灵活性且不反复重申反对意见的少数人,更能产生关键性的影响力;3)当少数人的意见与社会环境趋势相符合时,少数人影响多数人的机会也较大。

少数人影响多数人的原因:一是人有价值自我认同的需要,即虽然我们需要与他人一致,但不会牺牲个人认同。二是人有对生命控制的需要。应用:能辨别哪些行为是属于从众行为:日常生活中的从众,可表现为如助人情境中跟随大家旁观,暴乱中跟随大家一起破坏,又如开会形成决议时进行举手表决,少数人由于多数人举手的压力而赞成多数人的意见。又如对长期性的对占优势的观念与行为方式的接受,如顺应风俗、习惯、传统等。

分析从众行为产生的原由:(一)行为参照—定向需要。(二)对偏离的恐惧。研究证明,任何群体都有维持群体一致性的显著倾向和执行机制。个人的从众性越大,偏离群体所产生的焦虑也越强,也就越不容易偏离从文化特征上说,东方文化倾向于鼓励人们的从众行为,因而也更容易使人产生偏离的恐惧。(三)与群体融合的需要。沙特朗与巴奇的研究发现这种模仿往往是无意识的;不仅如此,该研究还发现,个体对模仿他行为的同伴的喜爱程度会增加,该研究还发现,个体对模仿他行为的同伴的喜爱程度会增加。这一结果表明从众可以通过模仿他人这一行为来发展和增进社会关系。这种无意识的行为模仿的机制又称为知觉一行为联结,又称为变色龙效应。除了无意识的行为模仿,个体往往还为了与他人建立有价值的社会关系并从中获得自尊的提升,而有意识地做出努力去赢得他人的赞许。从群体维护的价值取向出发,从众可能是一种“美德”,与群体的行为保持一致可以使人们更可爱并为群体成员所接受。群体规模越大,与背景区分越鲜明,群体本身越有吸引力和价值,引发的融合需求和从众行为的程度就越强。(四)群体的凝聚力。群体凝聚力越高,从众倾向的压力就越大,研究表明,群体的凝聚力越大,与个人的关系越密切,个人也就越愿意采取与群体一致的行为。结果表明,与非竞赛性情境相比,在竞赛情境中群体成员更倾向于有意识地、自愿地形成一致意见。

(二)服从(一般)

识记:影响服从的因素:(一)他人的支持。他人的支持会直接导致人们对权威的藐视。(二)行为后果的反馈。1.间接反馈。2.声音反馈。这种反馈是让被试听到受害者的喊叫、抱怨、愤慨和挣扎。3.身体接近。4身体接触。行为后果的反馈越直接,越充分,人们越可能不服从权威,做出伤害别人行为的可能性就越小。相反,被试对自己的行为后果了解越少,服从权威而对别人施加伤害性电击的可能性就越大。(三)个性因素。个体的道德水平越高,越倾向于按照自己的独立价值观行事,拒绝服从权威给出的去伤害别人的指示。这些研究实际上已经证明了人们的个性特点会直接影响他们的服从行为。

理解:权威---服从实验:米尔格拉姆1965年在美国耶鲁大学进行的权威一服从实验。(一)研究的被试。(二)研究过程。米尔格拉姆的实验是将被试两两配对后进行的。每对被试中,一名为真被试,另一名为实验助手。两名被试被领进实验室之后,被告知:“我们的实验是关于学习的研究,考察两个问题,一是教师对学生的学习有什么影响,二是电击惩罚对学生的学习有什么作用。你们两人中选择一人当教师,另一人当学生,抽签决定。”实际上真被试均会抽中写有“教师”的签,而“学生”则总是由实验助手担任,被试不知道这种特意的安排。(三)预测结果与实际结果的差异。与米尔格拉姆的发现相似的是,与实验者离开时相比,实验者在场时得到的服从是最多的。

服从的原因:(一)合法权力。合法权力指社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响力,从而使另一方认为自己有服从的义务。在米尔格拉姆的实验中,实验者对于被试而言不仅具有合法权利,同时也具有高度的专家权威。(二)责任转移。米尔格拉姆进一步的研究证明了责任转移的推论。在归因时,没有别人在场更容易使人们将行为贵任归于自己本人,从而拒绝服从给别人实施伤害性电击的人数显著增加。相关的研究表明,服从权威和责任转移是人们非常稳固的心理机制。

(三)依从(重点)

识记:依从的目标:(一)情感目标。惠特利等人研究发现,个人通过公开依从来避免或缓解羞愧和恐惧的情绪,而通过私下依从来避免或缓解内疚和怜悯的情绪。(二)交往目标。研究发现,人们对他人的喜爱程度与依从他人的可能性成正相关,这条规律不仅适用于熟人或认识的人之间,它往往还被人们不自觉地应用于与陌生人交往的时候,尤其与陌生人面对面或者面对突如其来的要求时。

依据“一致”“互惠”原则的依从策略:(一)“登门槛”策略。“登门槛”效应原意指推销员只要能把脚踏进人家的大门,他最后就能成功地让人家买他的东西,实现推销的目的。后来社会心理学家通过研究,用“登门槛”效应一词来泛指在提出一个较大要求之前先提出一个小的要求,从而使别人对较大要求的接受性增大的现象。最初用实验方法验证“登门槛”效应存在的是社会心理学家弗里德曼和他的助手。“登门槛”策略是一种有效的态度或行为改变方法。(二)低球技术。低球技术的具体做法是先提出一个小的要求别人接受这个小的要求后马上提出一个别人要付出更大代价的要求。研究表明,运用低球技术要比直接提出较大要求更易于为人们所接受。日常生活中,请别人帮助时如果一开始就提出较大要求,很容易遭到拒绝,而先提出较小要求,等别人同意后再增加要求的分量,则更容易达到目标。

“登门槛”策略与低球技术有两个明显区别。第一个区别是两步时间联系的区别。“登门槛”策略的两步操作中间有时间间隔,而低球技术的两步操作是紧接在一起的,没有较长的时间间隔。两者的第二个区别在于两步要求的性质方面“登门槛”策略的两步要求之间没有直接的联系,而低球技术的两步要求则是直接相联系的。根据自我价值定向理论,人们总是倾向于接受别人更大或更多的要求,除非拒绝别人的要求比在人们面前维持一致形象的价值更大。

依从诱导的其他策略:(一)“过度理由”策略。指的是附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为的支持力量,丛而使行为由内部控制转向外部控制的现象。“过度理由”效应告诉我们,由于人们天生具有维持认知平衡的心理需要,一种行为的外在理由越多,相应的内在理由也会越少。无论是对学习成就给予的物质奖励,还是给人们道德行为强加的外在约束力量,都会使人倾向于用外在理由来解释自己的行为,促使人们养成他律的人格。(二)让对方有好心情。改变自己的外表、赞同对方、表达对对方的兴趣、将自己与对方的喜好相关联、表达小善意等都能使对方有好心情,或是使他人对自己产生好感,从而使他人依从自己的可能性增加。阿利克的研究发现,含有改变对方意图的抱怨也能成功地影响他人,使对方依从自己的意图行事。(三)阿谀奉承。这是通过奉承、讨好他人,而被对方喜欢以影响他人,达到交往目的的一种策略。研究发现,即使是微小的讨好行为,比如记住对方的名字,也可以改变对方对提出的要求的反应。

依据“互惠”原则的依从策略:(一)“留面子”策略。为了使人更好地接受一个较小的请求,先提出一个较大的请求使较小的请求看起来像是对对方的让步在人们拒绝了较大的请求后使得接受较小请求的可能性提高的方法就称作“留面子”策略。例如自由市场中的售货员往往会把价格定得远远超过实际应有的价格,然后在讨价还价中让顾客在拒绝高价后接受一个比高价低得多而实际又高于应有价格的价目。(二)“附加价值”策略。就是向对方提出要求,在对方尚在考虑要不要答应说服者的要求时,马上提出较小诱因一一比如折扣或者增加依从后可获得的好处一以增加答应要求的附加价值,增加对方依从的机率。这种策略很好地利用了人们在短时间内无法做出充分理性的判断的特点。(三)“破坏一重构”策略。这种策略可以通过抑制对方的抵抗过程,而不是直接强化对依从结果的渴望,来增加依从行为的可能性。(四)“相同处境”策略。研究发现,这种依据互惠原则而确定的策略,即使彼此的关系非常脆弱,也往往会使人处于不得不接受的境地之中。

影响丛众的因素有群体的一致性、群体的规模、人们对自我判断的肯定程度以及个体的个性特征、个人的自我卷入水平、文化差异以及权力服从指按照他人命令行动的行为。米尔格拉姆的权威一服丛实验是社会心理学中最有影响力的有关服从的经典研究之一。服丛的原因包括合法权力和责任转移。影响服丛的因素有他人的支持、行为后果的反馈、个性因素。他人的支持会直接导致对权威的藐视:行为后果的反馈越直接,个性越成熟,道德水平越高,越会减少人们的服从行为。

依丛的目标有情感目标和交往目标。诱导人们依从的社会影响技术有“登门槛”策略、低球技术、“留面子”策略、“附加价值”策略“破坏一重构”策略、“相同处境”策略、“过度理由”策略、让对方有好心情以及阿谀奉承等诱导策略。

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