2023年4月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

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2023年4月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

1、谈判的核心议题是（ ）

A.质量

B.数量

C.价格

D.货物

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2、开局是谈判的（ ）

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

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3、在商务谈判中，寻求最大化的理性主体是（ ）

A.谈判甲方

B.谈判乙方

C.谈判主体

D.谈判客体

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4、我方提到的新的形势也许有助于你方认识到不应该再坚持当初的立场。上述行为体现了放弃威胁技巧的（ ）

A.让威胁自然销声匿迹

B.以更为委婉的方式来重申威胁

C.做到不损伤己方的尊严以及双边关系

D.谈判者可以重新表态并暗示背景已经改变

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5、在分段式讨价的第二阶段往往采用（ ）

A.全面讨价法

B.针对性讨价法

C.姿态式讨价法

D.虛拟讨价法

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6、晕轮效应集中体现了沟通误差中的（ ）

A.思维定势

B.权威崇拜

C.文化差异

D.印象误差

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7、以绅士风度闻名于世的是（ ）

A.英国人

B.美国人

C.德国人

D.法国人

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8、非常守时，厌恶且鄙视不准时的行为的是（ ）

A.美国人

B.英国人

C.日本人

D.德国人

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9、据说瑞士产的西马牌手表不好销售是由于“西马”与“死妈”同音。这表明一个优秀的推销人员应具备（ ）

A.产品知识

B.美学知识

C.市场知识

D.社会知识

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10、相对分析法不包括（ ）

A.量本利分析法

B.相关比率分析法

C.动态比率分析法

D.构成比率分析法

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11、销售环境的变化一般会带来销售机会，但这种销售机会不会无限期地持续下去。这体现了销售机会的（ ）

A.客观性

B.时间性

C.两面性

D.平等性

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12、FABE介绍法中的B是指（ ）

A.介绍产品给顾客代理的利益

B.分析产品的优点

C.提出证据来说服顾客

D.介绍产品的特征

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13、在货物发运单中，用于收货单位备查的是（ ）

A.第一联

B.第二联

C.第三联

D.第四联

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14、找出客户能够看得见的判断服务水平的证据。这是提高服务质量的蓝图技巧法中的（ ）

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

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15、文化差异对谈判沟通过程的影响有（ ）

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.沟通方式

D.沟通时间

E.沟通地点

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16、理想的推销人员应具备的素质包括（ ）

A.强烈的敬业精神

B.敏锐的观察能力

C.良好的服务态度

D.说服顾客的能力

E.宽广的知识面

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17、【简答题】简述重复博弈对谈判者策略选择和运用的启示。

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18、【简答题】简述创造联合收益的含义。

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19、【简答题】简述增大威胁压力的技巧。.

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20、【简答题】简述寻找潜在顾客的基本方法。

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