广东2022年4月自考08816现代企业管理信息系统历年真题及答案

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注：不同省份、不同专业的自考历年真题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

广东2022年4月自考08816现代企业管理信息系统历年真题及答案

1、下列属于通用软件的是（ ）

A.Photoshop

B.MicrosoftWord

C.VisualBasic

D.MySQL

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2、根据Mintzberg的组织分类法，信息系统还没有被合理地规划，结构简单的组织结构属于（ ）

A.创业型结构

B.机械官僚结构

C.部门官僚结构

D.特别任务型结构

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3、建立在一定的企业运行机制基础上，是组织最基本的行动方案的决策类型属于（ ）

A.战略决策

B.管理决策

C.业务决策

D.非结构化决策

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4、衡量管理信息系统的标准是它的实用性，这体现了管理信息系统开发的（ ）原则。

A.发展

B.经济

C.规范

D.创新

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5、在面向对象的开发方法中，（ ）是类特有的性质。

A.抽象性

B.封装性

C.继承性

D.多态性

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6、在诺兰模型中，组织中的计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，这一阶段是诺兰模型的（ ）阶段。

A.初装

B.蔓延

C.控制

D.集成

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7、在对U/C矩阵进行正确性检验时，具体的数据项必须有且仅有一个产生者，这种检验是（ ）

A.一致性检验

B.完备性检验

C.无冗余性检验

D.安全性检验

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8、新系统和原系统同时工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换原有系统，这种信息系统切换方式是（ ）

A.立即切换

B.直接切换

C.平行切换

D.分段切换

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9、在进行程序设计时，要求程序的命名、书写格式、变量定义等应参照统一的标准，便于人们理解、修改和维护，这体现了对程序设计（ ）的要求。

A.可靠性

B.可重用性

C.实用性

D.可读性

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10、系统评价工作通常由（ ）来完成。

A.开发人员

B.系统用户

C.开发人员和系统用户

D.第三方

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11、对模块化系统而言，（ ）是不可避免的。

A.数据耦合

B.标记耦合

C.内容耦合

D.控制耦合

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12、政府部门与企业之间的电子政务简称为（ ）

A.G2G

B.G2C

C.G2B

D.G2E

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13、在某一数据维度上将低层次的细节数据概括到高层次的汇总数据上来，这种基本多维分析操作是（ ）

A.向上钻取

B.向下钻取

C.切片

D.切块

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14、信息的要素包括（ ）

A.信源

B.信宿

C.信号

D.信道

E.媒介

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15、在进行数据资源管理时，数据文件的组织方式有（ ）

A.顺序文件

B.逆序文件

C.索引文件

D.链表文件

E.倒排文件

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16、除了韦伯所提出的官僚制组织特征，组织还具有（ ）这些共同特征。

A.标准作业流程

B.组织政治

C.组织文化

D.组织合作

E.信息系统

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17、信息系统总体设计阶段主要完成的工作包括（ ）

A.系统代码设计

B.系统界面设计

C.系统平台设计

D.系统功能模块设计

E.系统处理流程设计

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18、程序设计中的基本控制结构包括（ ）

A.网状结构

B.顺序结构

C.链式结构

D.选择结构

E.循环结构

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19、在整个系统维护工作中，系统使用的一到两年内主要进行的系统维护包括（ ）

A.支援性维护

B.预防性维护

C.改正性维护

D.适应性维护

E.完善性维护

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20、数据仓库的基本特征包括（ ）

A.数据仓库是面向主题的

B.数据仓库的数据是集成的

C.数据仓库的数据是不可更新的

D.数据仓库从原有的数据库中直接得到数据

E.数据仓库的数据是随时间不断变化的

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21、【简答题】简述管理信息系统规划阶段的可行性分析的内容。

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22、【简答题】简述数据库设计的步骤。

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23、【论述题】试述结构化系统开发方法的优缺点和适用范围。

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24、【案例分析题】2017年，我国国内旅游人数已突破50亿人次大关。调查数据显示，越来越多的游客出行选择经济型快捷连锁酒店，经济型酒店占比达87.3%，其发展向好。经济型连锁酒店均实现了酒店管理信息化，此类酒店借助信息化来降低成本，提高服务水平，进行产品创新。酒店信息化可以实现酒店经营与管理全过程的电子化和数据化；为酒店客户提供在线服务与信息反馈；并为酒店的管理者、决策者提供数据分析和决策支持。因此，众多传统酒店升级改造时，首先就要建设自己的酒店管理信息系统。
某传统三星级酒店为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地，打算改造成经济型连锁酒店，该酒店委托新星软件公司为他们开发酒店管理信息系统。新星软件公司组建了专门的信息系统开发项目小组，在系统规划的基础上进行系统分析。在系统分析阶段，项目小组将现行系统的目标和可行性分析中确定的系统目标进行对比研究，最终确定了新系统的目标并加以具体化。接下来，项目小组深入地对该三星级酒店的现行系统进行了调查和分析，通过座谈和调查问卷的形式了解并总结了用户的需求。项目小组在用户需求相关资料的基础上，借助多种系统分析工具，定义和确定了新的系统应该“做什么”，构造了信息系统的逻辑方案。最终，项目小组对这些分析结果进行了总结，并形成相应的文档，完成了整个系统分析的过程。
新星软件公司在进行用户需求调查和分析时发现：该酒店希望通过酒店管理信息系统，实现客房管理、餐饮管理这两大业务管理功能，同时在后勤管理方面，主要实现财务管理和库存管理这两部分的功能。其中，客房管理实现房间预定、入住办理与退房办理的功能；餐饮管理实现客人点餐、加餐退餐与结账支付的功能；财务管理实现订单处理、财务分析两个功能；库存管理实现入库验收、出库发货与球货处理三个功能。
问题：
（1）结合案例内容，描述在系统分析阶段，系统分析人员需要完成哪些任务？
（2）根据案例中的描述，画出该酒店业务系统的功能结构图。

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