广东2019年10月自考10426团队管理历年真题及答案

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注：不同省份、不同专业的自考历年真题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

广东2019年10月自考10426团队管理历年真题及答案

1、团队发展处于震荡阶段时最重要的主题是（ ）

A.团队定位

B.沟通和磨合

C.组织建立团队文化

D.总结团队的规范

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2、下列关于团队与团体的区别描述不正确的是（ ）

A.团队的目标是提高整个团体的绩效，而团体的目标是分享信息

B.团队通过成员共同的协作努力产生出积极的协同作用，而团体产生的是中性有时甚至是消极的协同作用

C.团队各成员的职责既有个体的又有交互的，而团体中成员职责都是个体的

D.团队中成员的技能是随机、变动的，而团体中成员的技能是互补的

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3、团队建设的第一步是（ ）

A.培训团队

B.开发团队

C.招募团队

D.激发团队

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4、性格温和、敏感，但遇上危机时刻却缺乏决断力的角色是（ ）

A.主席

B.参谋者

C.造型者

D.团队协调者

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5、中国传统文化中倡导刚柔相济的沟通方式的是（ ）

A.儒家

B.道家

C.法家

D.《周易》

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6、团队规模是影响团队沟通的因素之一，从沟通的效果和成本考虑，人数最少为5人，最多不超过12人的团队类型是（ ）

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.学习型团队

D.职能型团队

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7、表现形式可能与人际之间的冲突相似，但起因通常不同的冲突是（ ）

A.角色冲突

B.团际冲突

C.关系冲突

D.过程冲突

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8、“有好处抢，没好处躲”反映了造成团队冲突的原因是（ ）

A.资源竞争

B.目标冲突

C.责任模糊

D.地位斗争

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9、亚当斯的公平理论属于（ ）

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.结果型激励理论

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10、从激发人类行为动机的角度来研究激励问题的是（ ）

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.结果型激励理论

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11、“人无我有，人有我优，人优我转”体现了团队文化的（ ）

A.平等与民主

B.信任与协作

C.学习与创新

D.速度与执行力

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12、强调团队成员在学习过程中进行互动的学习是（ ）

A.行为取向的团队学习

B.信息加工取向团队学习

C.结果取向的团队学习

D.过程取向的团队学习

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13、根据个人心理需求不同，可以把沟通对象分成（ ）

A.成就需要型

B.交往需要型

C.权力需要型

D.安全需要型

E.自我实现需要型

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14、下列属于应该奖励的行为有（ ）

A.解决问题的行为

B.回避风险的行为

C.善用创造力的行为

D.果断的行为

E.使事情简化的行为

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15、奖金激励的操作要点包括（ ）

A.奖金激励应注意时效问题

B.奖金激励的“刺激量”要适度

C.奖金激励要面向广大员工

D.奖金激励要体现公平原则

E.奖金激励要将员工贡献、收入及企业效益三者有机结合在一起

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16、团队绩效指标可分为（ ）

A.主要指标

B.辅助指标

C.整体指标

D.部分指标

E.否决指标

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17、下列属于典型的效率型指标的有（ ）

A.利润率

B.新产品、新服务的顾客满意度

C.小时工资额

D.品牌提升度

E.投资收益率

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18、回避

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19、利润分享计划

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20、团队绩效

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21、【简答题】简述基于团队成员个体的激励原则。

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22、【简答题】简述领导与管理的区别。

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