03877会展项目管理自考资料：会展项目危机管理

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会展项目危机管理

1，会展项目危机的类型。

（1）市场危机。

（2）经营危机。

（3）合作危机。

（4）沟通危机。

2，危机识别依据。

（1）项目产品或服务的特点。

（2）项目的的前提，假设和制约因素。

（3）可与本项目类比的先例。

3，危机意识的种类。分为内在风险以及外在风险。

4，会展项目危机评价的内容。

（1）要确定危机事件在一定事件内发生的概率，及概率的大小，并且估计可能造成损失的严重程度。

（2）根据危机发生的概率及损失的严重程度估计总体损失的大小。

（3）根据以上结果，预测这些危机事件的发生次数及后果，为决策者的决策提供依据。

会展项目评估。

1，会展项目评估的基本含义。

会展项目评估是对会展活动的目的，实施过程，展览环境，工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统，客观，真实，深入的分析和评价，并作出其价值和效果的判断。是展会工作的重要组成部分，为主办方，参展商，会展主管部门提供有价值的信息，以利于总结经验，修正不足，提升水平，也为观众提供相关信息。

2，会评估的意义。

（1）可以对所开展的会展项目的运作质量，通过数据采集，整理，分析后作出客观真实的评价，像会展项目主办方提供客观公正的评估报告。

（2）可以客观分析所采集的样本数据，通过参展商，观众，特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析，为会展项目的可持续发展提供支撑。

（3）进行纵横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征，有利于不断提高项目运作水平，建设和发展品牌会展项目。

（4）评估报告除有利于主办方和承办方不断创新发展项目外，可以达到传播和宣传的目的。

3，会展评估的特点。

（1）现实性。

（2）客观性。

（3）公正性。

（4）全面性。

（5）针对性。

4，,会展项目的商誉评估。（价值，定义）

定义：会展商誉是指某个会展由于各种有利条件，或者历史悠久积累了良好的市场声誉，或组织得当，服务周到等原因而形成的无形价值。

价值：商誉在现代市场经济条件下，是会展组织者良好信誉的体现，意味着无限的商机和丰富的市场回报，他既是会展组织者的荣誉，也是会展组织者立足市场进行竞争的无形资产，对会展项目，尤其对品牌会展项目的发展起着至关重要的作用。

5，会展评估报告的主要内容。

（1）概要，主要描述项目的背景，包括项目评估的主要目标，委托方和受托方，评估计划的实施过程，调研和调查问卷的发放与回收情况。

（2）项目的效果评价，通过充分的数据分析，对会展项目的实施结果进行评价。

（3）项目的结论及建议与对策。

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