03616采购战术与运营自考重点知识点：采购风险管理与绩效评估

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采购风险管理与绩效评估

1、采购风险

△采购风险的种类：

⑴供应商造成的风险⑵企业采购人员造成的⑶企业采购管理失控的风险

⑷采购过程中操作不当⑸法律风险⑹政治变动和自然灾害

2、回避与防范采购风险的措施

△采购风险的防范：

⑴建立健全企业采购组织⑵加强采购人员和管理人员的风险防范意识

⑶建立健全供应商选择和管理制度⑷建立供应链的采购体系，运用先进的采购技术

⑸建立健全采购作业标准和请示⑹招投标过程的风险防范

⑺签订合同和履行合同过程中的风险防范⑻建立健全资金使用、运输进货控制制度

△明确采购目标：

⑴保证采购业务合法有效⑵适时适量、保证质量、费用最省

⑶保证采购成本核算正确⑷保证采购记录真实完整

3、采购绩效的评估

△绩效评估的目的：

⑴保采购目标的实现⑵提供改进绩效的依据

⑶作为个人或部门奖惩的参考⑷协助甄选人员与训练

⑸促进改善部门关系⑹提高人员的士气

△采购绩效标准

⑴历史绩效标准⑵预算或标准绩效

⑶行业平均绩效标准⑷目标绩效标准

△采购绩效评估指标体系：“5R”

△改进物品采购绩效的途径：

A、营造改进物品采购绩效的工作氛围B、强化内部管理，提升物品采购绩效

C、应用科学技术提升商品采购绩效D、与供应商建立合作伙伴关系，提升绩效

E、开发新的供应商来降低采购总成本

采购谈判技巧

1、谈判概述

△种类：立场性谈判法、原则性谈判法。

△影响采购谈判的因素：⑴交易内容对对方的重要性⑵对交易内容和交易条件的满足程度

⑶竞争状态⑷对于商业行情的了解程度

⑸企业的信誉和实力⑹对谈判时间因素的反应

⑺谈判的艺术和技巧

△采购谈判的特点：合作性与冲突性、原则性和可调整性、经济利益中心性。

△采购谈判的内容：产品条件谈判、价格条件谈判、其他条件谈判。

△采购谈判的程序：准备阶段、正式谈判阶段、检查确认阶段。

2、采购谈判的原则包括；

(1)基本原则。①合用原则；②礼貌原则。

(2)具体原则：①不轻易给对方讨价还价的余地；

②不打无准备之仗，不打无把握之仗；

③不要轻易放弃：

④不要急于向对手摊牌或展示自己的实力；

⑤要为对手制造竞争气氛；

⑥为自己确的谈判目标要有机动的幅度，并留有可进可退的余地：

⑦注意信息收集、分析和保密；

⑧在谈判中应多听、多问、少说；

⑨要与对方所希望的目标保持接触；

⑩要让对方从开始就习惯于已方的谈判目标。

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