自考考前押题00054管理学原理复习资料(1)

2.管理的概念及含义（判断说明、简答、论述）★★

概念：

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程

含义：

管理是对组织的管理，组织是管理的载体

管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标

管理是由一系列活动构成的

管理是一个追求有效的过程

管理的实质是协调

3.管理的特性

（判断说明）★

管理活动不同于作业活动

管理工作既具有科学性又具有艺术性

管理的核心是以人为本

4.管理的职能

（简答、论述）

★★★

计划是对组织未来活动的预先筹划和安排

组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排

领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程

控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作

5.管理的有效性（判断说明）★★

管理的有效性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）

6.管理者的分类

（多选、案例）★★

按管理者所处的层次不同分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者             

按管理者所处从事工作领域及专业不同：综合管理者、专业管理者

7.管理者的角色（单选、多选、案例）★★

管理者的角色，提出者明茨伯格

（一）人际关系方面：①挂名首脑角色②领导者角色③联络人角色

（二）信息传递方面：①监听者角色②传播者角色③发言人角色

（三）决策制定方面：①企业家角色②混乱驾驭者角色③资源分配者角色④谈判者角色

8.不同层次管理者的技能区别

（单选、判断说明、案例）★★

技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）

人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）

概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

9.判断说明★★

"有效的管理者"决定了组织的效率，"成功的管理者"决定了组织的效果。

10.管理学的特点（多选）★★

管理学的特点：①综合性  ②不精确性  ③实践性 ④历史性  ⑤发展性