自考考前押题00152组织行为学复习资料(2)

9.社会人假设（单选、简答）★★

社会人假设的基本含义：

（1）人是社会人；（2）管理工作要“以人为中心”；（3）组织中存在“非正式群体”；（4）建立新型的领导方式

基于社会人假设的管理：

第一，管理人员应该把关注点放在关心人、满足人的需要上。

第二，管理人员要关注员工之间的人际关系，努力 提高员工对组织的认同感、归属感和整体感，激发员工对组织的奉献精神 ，培养员工的群体意识，进一步增强组织

的凝聚力。

第三，在实行奖励措施时，应主张实行集体奖励制度而不是主张实行个人奖励制度。

第四，管理人员的职位要进行轮换，不应该只局限于计划制订、组织工序、产品检验等，而应在员工和上级之间起到联络人的作用，负责上下级之间的信息沟通。

第五，主张“参与管理”的管理方式。

10.自我实现人假设（单选、简答）★★★

Y理论的主要观点如下：

第一，厌恶工作不是普通 人的本性。

第二，外部的控制 及惩罚带来的威胁不是促使人们努力 达到组织目标的唯一手段 。

第三，一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。

第四，在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和解决组织中各种各样的问题的创造性力量。

第五，员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果。

基于“自我实现人”假设的管理：

（1）管理重点的变化

    自我实现人的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工作环境上面。

（2）激励方式的转变

     自我实现人假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是那些内在的激励因素。

（3）管理制度的变化

    自我实现人假设主张管理权限 的下放，建立 参与和决策制度、提案制度、劳资会议制度及制订发展计划，让员工选择自己喜欢 的工作等。

（4）管理职能的变化

    管理者的主要任务在于尽可能为员工充分发挥自己的才能创造良好的条件，减少和消除员工在自我实现过程中所遇到的障碍。

11.复杂人假设（简答）★★

“复杂 人”假设是20世纪 60年代末至70年代初提出来的。

基于复杂人假设的管理：

（1）采用不同的组织形式来提高管理效率

（2）采用富有弹 性的、灵活多变的领导方式

（3）关注个体之间的差异性

12、赫尔的理论（单选）★★

   赫尔是内驱力理论的主要代表人物。内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。前者同生物性需要状态相伴随，后者是指情境。

13.斯金纳的理论（单选）★

    斯金纳综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。

14.卢因的群体动力论公式（单选、名词解释）★★★

   美籍德国人卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。他认为，一个人的行为是个体与环境中各种相关力量相互作用的函数 ，可以用如下公式表示 ：

         B=f(P,E)

     B是个体行为，P是个体的内部驱动力、内部特征，E是个体所处的群体环境。

    群体动力是指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方面产生的影响力。

15.行为的特征（多选）★★

（1）目的性。（2）自主性  （3）社会性  （4）连续性   （5）持久性     （6）可塑性

16.心理过程的定义（名词解释）★

心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观 现实的过程。

心理过程包括认识、情感与意志过程。

认识过程是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映的过程。

意志过程是内在意识向外部行动的转化。

17.个性心理的含义及构成（单选、名词解释）★★★

个性心理又称为人格，是个体带 有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。它是个体独有的并与其他个体区别开来的整体特性。

个体倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

个体心理特征是能力、气质和性格等心理机能的特殊结合。