2019年00177消费心理学自考模拟试题（9）

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一、名词解释（每题4分，共20分）

1、消费心理学：是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。

2、消费心理：是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

3、分档定价：系指拉开档次定价。这里需要重点说明两种情况：一种是对价值相差不大或同一型号但质量稍有不同的商品，有意识地专门制定不同的价格。

4、FOB原产地定价：就是顾客（双方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）只负责将这种产品运到产地某种运输工具（如卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。

3、渗透定价策略：又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。

4、差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

4、气质的概念：是指人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。

2、流行：在一定时期内社会上迅速传播或风行一时的事物。消费流行：在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的一种消费现象。

二、不定项选择题（每题1分，共10分）

1、消费心理学的研究对象和研究内容是（ABC）

A、消费心理学是研究消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律的科学。

B它是心理学原理在消费领域的应用。

C是一门应用性的交叉学科。D、以上都不对

2、消费心理学的研究内容（ABC）

A对消费者心理过程，心理状态，个性心理的研究(内部因素)。

B对影响消费者心理的社会因素，经济因素，市场环境的研究(外部因素)。

C对消费心理发展变化趋向的研究。D以上都不对

3、心理活动过程(ABD)

A认识过程B情感过程

C了解过程D意志过程

4、主要的气质学说（ABCDE）

A体液说B血液说C体形说

D激素说类E.高级神经活动类型说

6、顾客购买动机类型：购买动机的基本类型(AD)

A生理性购买动机B求廉动机C求名动机D心理动机

对消费者个体的心理和行为有直接和间接影响的一切群体。

商品命名的心理要求：名实相符“三九胃泰”；便于记忆，最好不要超过五个字

；引人注意、独特、新颖，如“狗不理包子”；引发联想，如“喜临门”、“孔府家酒，叫人想家”；避免禁忌

7、商品包装设计心理要求（ABCD）

A安全实用、便于携带B新颖别致、艺术性强

C诱发联想，有针对性D统一和谐，大方得体

8、广告诉求的方法（AC）

A广告的理性诉求B广告的心理诉求

C广告的情感诉求D以上都不对

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