自考00182公共关系学重点笔记（一）

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第一节

一 公共关系的定义分为：

1管理论——美国雷克斯.哈罗博士

2 传播论——英国弗兰克.杰夫金斯

3 传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授

4 咨询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》

5 社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授

公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系——格鲁尼格教授

二 公共关系的基本要素：※

1公共关系的形为主体是组织机构

2 公共关系的沟通对象是相关大众

3 公共关系的工作手段是传播沟通媒介

4 公共关系的过程是信息的双向交流

5 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象

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