自考00098国际市场营销学复习资料（五）

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国际市场调研

1.国际市场调研：进行国际市场营销活动的企业系统的，客观的收集资料和分析相关市场营销资料的过程，以便向子夜决策者提供可靠而有意义的信息资料和数据。

2.国际市场调研的任务

-扫描国际市场，发现，识别和分析市场机会

-建立营销信息系统，监控环境变化趋势

-为制定营销战略提供建议和方案，对可能的营销组合进行可行性检验。

3.国际市场调研的类型

-交叉文化调研

-国外调研

-多过调研

4.国际市场调研的意义：能够对决策者决策提供必要的支持，国际市场调研为决策者提供有关消费者，竞争者及市场营销环境的信息，并对未来的发展趋势进行预测，从而发现和甄别企业面临的机遇于挑战，因此，国际市场调研有助于减少由环境的不确定性和缺乏国际市场知识而产生的风险，可以确保决策者的决策建立在对市场的偷着了解以及战略规划的基础之上，而不是局限于产品本身。

5.国际市场调研的难点

-市场机会分析：甄别标准：进入性，盈利性，市场规模

机会市场：现有市场，潜在市场，早期市场

产品：竞争的产品，改进的产品，突破的产品

-国际市场调研的难点：环境因素的多层次性，信息的不确定性和有限性，调研的跨国和跨文化

有些信息在国内很容易得到，但在国外却难以收集到;由于各国统计方法，统计指标及统计时间等因素的不同，所获得的信息往往要经过复杂的整理，换算后才能进行横向比较;同一调查方法在不同国家的应用是不同的;国际市场调研的成本要比国内调研高得多;国际市场调研的组织工作比国内调研更为复杂。

6.国际市场调研的程序：明确调研目标，制定调研计划，设计调研方案，实施调研方案，分析调研数据，撰写调研报告。

7.二手资料：是以前为其他目的已经收集好的他人或其他组织的资料

8.二手资料的作用和局限性：具有省时，省力，节约费用，容易收集的优点。

-作用：有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主体;可以切实提供一些解决问题的方法;可以提供收集一手资料的备选方案;提醒市场调研者主义潜在的问题和困难;提供必要的信息北京以使调研报告更具说服力。

-局限性：相关性，准确性，滞后性，充分性。

9.一手资料：为了解决特定问题而专门收集的调查资料，观察资料或食言数据资料

所要重视的问题：调研管理集中与分散的决策，调研目标范围的抉择，文化差异的影响，调研方法受到环境的制约，调研结果的一致性，调研环境的陌生，调研的协调与控制，调研结果的可比性，调研机构的确定。

10.调研设计：实现调研目标或是检验调研假设所要实施的计划，其目的是为了使调查工作能够有计划有秩序的进行。

11.实地调研的方法

-询问法：通过口头或问卷从样本收集信息的调研方法。人员访问，电话调查，有机调查，计算机访问。

-观察法：在不直接干预被调查者的前提下监视其行为，通过调查人员的直接观察，仪器观察和实际痕迹测量法进行。

-实验法：分为正式实验法和非正式实验法。正式实验是调查人员选择某一实验特制的市场进行实验，首先应设计比较科学，复杂的表格，包括实验所需的只有自变量与变异量之间关系的表格。非正式实验比正式实验简便，无需设计非常复杂细致的表格，费用也相对较低。实验法是探索自变量与异变量之间关系的最佳方法。

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