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自考00184市场营销策划复习资料(二)

来源:自考生网 时间:2019-04-02 10:28:32 编辑:西瓜

自考00184市场营销策划复习资料(二)由自考生网为考生们整理、提供。

注:由于各省教材每年都有更新、变动,自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本,但考生们仍可参考使用。

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主要形式:

(一)基本形式:1)理论思维2)直观思维3)倾向4)联系5)逆向6)形象7)抽象思维

(二)特殊形式:1)生存意思思维:危机、求生、防身、与狼共舞

2)公关意识思维:赞助、迎合

3)特色意识思维:借名、创名、哗众取宠、献丑、人性

7.市场营销策划和创造性思维的关系是什么?P24

1)创造性思维是市场营销策划的起点和终点2)创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱

3)创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面

8.市场营销人员应具备哪些素质?P24

1)观察力2)灵感3)构成力4)情报力5)实理力6)感召力

9.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。P27[试]

(一)基础分析:1)全面认识商品的价值2)消费者导向3)市场营销策划软件的开发

(二)基本标志:1)达成交易2)获取利润3)社会形象

第二章企业战略策划

1.制定明确的企业使命的意义有哪些?P31[试]

1)有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向,为企业的长远发展指明道路

2)有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标

3)有利于企业顺利获得并合理分配资源

2.试述确定企业使命的依据。P32(04.04论)

1)企业的历史2)股东和管理者的意图3)环境因素4)企业资源5)企业相对优势

3.编制企业使命报告书应包括哪些问题?要把握好哪几个方面?P34

编制企业使命报告书时应包括以下问题:1)企业的主要业务领域是什么;2)企业所面对的主要顾客是谁;3)顾客的需要是什么;4)企业在未来准备朝哪个方向发展;5)企业文化的特点有哪些;6)企业的菜同价值观是什么;7)企业的股东及其他相关利益者的要求是什么,等等。

把握好以下几个方面:

1)企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域

2)企业使命要有共同的信仰和价值观,要能够对企业员工产生激励作用

3)企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度,要体现企业的持续发展

4.如何划分企业的战略业务单位?P37(06.04简)

(一)战略业务单位的界定:在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下,要用市场导向而非产品导向的方式来规定公司的业务单位。

(二)划分战略业务单位应该注意的问题:对企业务单位的规定既不能过窄,也不能过于宽泛。

一个标准的战略业务单位有三个特点:(04.04简)

1)它是一个或一组相关的业务,可以单独地进行规划2)有明确的竞争对手

3)有专门的经理人员负责战略规划和控制利润业绩

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