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自考12567网络营销与策划复习资料(七)
5.网上市场调查的程序:
答:(1)确定调研目标。(2)明确市场调查的对象,①公司产品的消费者;②公司的竞争者③公司合作者和行业内的中立者。(3)寻找调查内容。(4)分析人口统计信息。(5)选择适用的信息。(6)分析市场变化。
6.网上市场调查的注意事项:
答:下列八个方面需要给予足够重视:(1)认真设计在线调查表。(2)吸引尽可能多的人参与调查。(3)尽量减少无效问卷。(4)公布保护个人信息声明。(5)避免滥用市场调查功能。(6)避免样本分布不均匀。(7)奖项设置要合理。(8)采用多种网上调研手段。
7.网上直接调查的方式:
答:(1)利用自己的网站调查。(2)借用别人的网站调查。(3)混合型调查。(4)e-mail型调查。(5)讨论组型调查。
11.网上直接调查操作步骤:
答:(1)确定网上直接调查目标和样本。(2)确定调查方法和涉及问卷。(3)选择调查方式。(4)分析调查结果。(5)撰写调查报告。(6)答谢被调查者。
13.网上间接调查的方式:
答:(1)利用搜索引擎收集资料;(2)利用公告栏收集资料;(3)利用新闻组收集资料;(4)利用e-mail收集资料。
1.网上市场的特点。
答:(1)网上市场是一个全天候的市场。(2)网上市场是一个虚拟性的市场。(3)网上市场是一个全球性的市场。(4)网上市场是一个互动性的市场。
3.网上市场细分的作用。
答:(1)有利于分析网上市场,发掘新市场。(2)有利于集中使用企业资源,取得最佳营销效果。(3)有利于制定和调整营销方案,增强企业应变能力。
4.网上市场细分的原则。答:(1)可衡量性。(2)实效性。(3)可接近性。(4)稳定性。
5.选择目标市场的策略。
答:有三种选择:(1)无差异营销策略。(2)差异性营销策略。(3)密集性营销策略。
6.一个好的网上目标市场应当具备哪些条件:
答:(1)该网上市场有一定购买力,能取得一定的营业额和利润。(2)该网上市场有尚未满足的需求,有一定的发展潜力。(3)企业有能力满足该网上市场的需求。(4)企业有开拓该网上市场的能力,有一定的竞争优势。
10.网上市场定位的思路:
答:(1)根据公司营销现状进行定位。(2)根据网上消费行为特征进行定位。(3)根据基本顾客群体进行定位。(4)根据竞争对手状况进行定位。
11.简述域名的商标特性:答:域名是有个人、企业或组织申请的独占使用的互联网标识。域名不但具有商标的一般功能,还提供互联网上进行信息交换和交易的虚拟地址,可是说是企业商标外延的拖着内涵的延伸。
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