2019年00101外经贸经营与管理自考模拟试题（5）

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五、案例分析题

福州市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。你对这个问题是怎么理解的?请运用所学知识分析理由。

答题方向(自己要展开)：

(1)马斯洛的“需要层次论”;

马斯洛的需要层次论

(1)马斯洛需要层次理论的内容包括：生理需要，是指维持生存及延续种族的需要;安全需要，是指希求受保护与免遭威胁从而获得安全感的需要;归属于爱的需要，是指每个人都有被他人或群体接纳、爱护、关注、鼓励及支持的需要;尊重的需要，是在生理、安全、归属和爱的需要得到基本满足后产生的对自己社会价值追求的需要;求知需要，又称认知和理解的需要，是指个人对自身和周围世界的探索、理解即解决疑难问题的需要;审美的需要，是指对对称、秩序、完整结构，以及对行为完美的需要;自我实现的需要，即指个人渴望自己的潜能能够得到充分的发挥，希望自己越来越成为所希望的人物，完成与自己能力相称的一切活动(最高层次的需要)。

(2)马斯洛需要层次之间的关系：出现的顺序由高到低;各层次需要再去按人口所占比例由大到小;七个层次可概括为两种水平，前四为基本需要，后三位成长需要。

(2)为员工进行职业生涯规划;

(3)加入激励机制;

(4)让员工感觉有一种归属感，能够实现自我价值;

(5)为员工提供个人发展的空间。

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