2023年4月自考14070企业运营管理模拟试题及答案1

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2023年4月自考14070企业运营管理模拟试题及答案1

1、顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。

A.顾客接触程度

B.企业接触程度

C.顾客服务价值

D.顾客企业价值

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2、提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。

A.设计学派

B.计划学派

C.定位学派

D.企业家学派

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3、敏捷制造企业具有的特征有（）。

A.企业集成

B.并行工程

C.继续教育

D.封闭的体系结构

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4、下列成本项目中,属于质量内部故障成本的有（）。

A.保修成本

B.废品损失

C.返修损失

D.事故处理费用

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5、下列哪项不是生产运作管理的目标？（ ）

A.高效

B.灵活

C.准时

D.以上都不是

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6、订货型生产可能消除成品库存。

A.正确

B.错误

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7、产品在设计和工艺流程设计完后,一般就可批量生产了。

A.正确

B.错误

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8、对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。

A.正确

B.错误

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9、新产品的样品一般必须经过( )后，才能投入批量生产和正式上市。

A.试销

B.设计

C.鉴定

D.筛选

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10、虽然小的目标市场难以支撑必要的生产规模可能带来高成本的风险，但不会抵制企业在目标市场上的成本优势或差异化优势。

A.正确

B.错误

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11、迈克尔·波特曾说：“如果不能得到很好的事实，再好的战略也注定要失败。”

A.正确

B.错误

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12、在艰难象限中，企业未能制定了较为完善的战略，也不能有效地实施战略。

A.正确

B.错误

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13、人口学派不仅将人口生态学和自然选择的概念运用到组织研究之中，而且还说明组织应采取的管理行动。

A.正确

B.错误

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14、新产品开发筛选必须考虑的两个重要因素是：( )和企业是否具备足够的实力来开发所构思的新产品。

A.新产品从构思到投资上市所经历的整个过程

B.构思的新产品是否符合企业的目标

C.对所有的新产品构思方案选优

D.剔除那些不可行的方案

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15、生产与运作活动

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