2023年4月自考01611沟通技巧模拟试题及答案1

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2023年4月自考01611沟通技巧模拟试题及答案1

1、在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼， 但不必让其先行。

A.正确

B.错误

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2、在参加各种社交宴请宾客中， 要注意从座椅的（ ）侧入座， 动作应轻而缓， 轻松自然。

A.前侧

B.左侧

C.右侧

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3、在涉外交往中， 对外国部长以上的高级官员可称为：

A.陛下

B.殿下

C.阁下

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4、无论是男士还是女士， 出席重要场合， 身上哪两种物品的颜色应该一致：

A.包与皮鞋

B.皮鞋与皮带

C.包与帽子

D.以上都不对

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5、在工作间隙， ， 同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天， 点烟时一支火柴最多点（ ） 烟就应该熄灭。

A.一支

B.两支

C.三支

D.四支

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6、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:

A.格调高雅的话题

B.哲学、 历史话题

C.对方擅长的话题

D.时尚流行的话题

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7、对于不知道婚否的妇女， 初次见面时应称呼她为

A.美女

B.女士

C.夫人

D.小姐

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8、土耳其人反感熊猫， 主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。

A.正确

B.错误

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9、招待来宾时室内光线应该以人造光源为主， 自然光源为辅。

A.正确

B.错误

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10、绝大多数工作环境许可的单位， 要求自己的员工， 不论男女老幼， 一律在工作岗位上必须做到： 化妆上岗， 淡妆上岗。

A.正确

B.错误

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11、名片使用的“三不准” 原则是什么？

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12、组织成员向领导传递信息， 属于沟通类型中的（ ）。

A.下行沟通

B.平行沟通

C.上行沟通

D.斜向沟通

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13、影响观察力的主要因素有哪些？

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14、倾听的策略有哪些？

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15、“行动获益法” 是（ ） 的沟通技巧与策略。

A.上级沟通

B.平级沟通

C.下级沟通

D.管理沟通

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