福建2017年10月自考05963绩效管理历年真题及答案

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福建2017年10月自考05963绩效管理历年真题及答案

1、对低绩效员工进行绩效诊断的方面不包括（ ）

A.员工个人因素

B.管理者因素

C.政策因素

D.环境因素

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2、舒尔茨提出的理论是（ ）

A.资源基础理论

B.人力资本理论

C.行为观点理论

D.人力资源优势理论

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3、以企业内部操作为基准的标杆管理类型是（ ）

A.内部标杆管理

B.竞争标杆管理

C.职能标杆管理

D.流程标杆管理

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4、那些可以以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，并以数量表示评价结果的评价指标叫做（ ）

A.硬指标

B.软指标

C.工作态度指标

D.工作业绩指标

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5、绩效计划回答的问题不包括（ ）

A.完成什么工作?

B.何时完成工作?

C.这些工作有什么意义?

D.花费多少?使用哪些资源?

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6、下列沟通方式为正式沟通的是（ ）

A.定期会面

B.走动式管理

C.开放式办公

D.非正式会议

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7、促使员工在自我工作技能开放等方面变得更加积极和主动的评价方式是（ ）

A.上级评价

B.下级评价

C.自我评价

D.客户和供应商评价

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8、强制分配法属于（ ）

A.比较法

B.量表法

C.描述法

D.目标管理法

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9、绩效反馈面谈目的不包括（ ）

A.使员工认识到自己的进步和存在的缺点

B.对绩效评价的结果达成共识、分析原因

C.制定绩效改进计划

D.为员工分派新的工作任务

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10、下列不属于技能工资制的优势是（ ）

A.有效的实现内部公平

B.可以适应工作内容的不断变化

C.有效的实现外部公平

D.引导员工长期自我开发

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11、绩效管理的目的有（ ）

A.战略目的

B.激励目的

C.管理目的

D.沟通目的

E.开发目的

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12、平衡计分卡的主要特点有（ ）

A.始终以战略为核心

B.重视协调一致

C.强调有效平衡

D.强调部门合作

E.注重员工公平

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13、制定绩效目标的SMART原则包括（ ）

A.绩效目标应该明确具体

B.绩效目标应该可衡量

C.绩效目标应该具有行为导向

D.绩效目标应该切实可行

E.绩效目标应该受时间和资源限制

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14、设计高质量的绩效评价系统应该处理好的基本关系有（ ）

A.可控制与不可控制

B.单一性与多重性

C.量化与非量化

D.短期与长期

E.财务性指标与非财务性指标

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15、下列绩效评价方法属于描述法的有（ ）

A.态度记录法

B.指导记录法

C.工作业绩记录法

D.目标管理法

E.关键事件法

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