自考销售团队管理10511复习资料（2）

来源：自考生网时间：2022-08-26 09:00:00 编辑：ly

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（一）观望时期：销售团队刚成立，成员之间不太熟悉和了解。

情况特点

：相互间试探着了解对方，通常隐藏自已的真实想法，掩饰自己的缺点；成员间经销售经理为权威中心，服从销售规划；工作目标不明确。

团队目标形成过程中注意点

：

1、了解成员期望，明确自己对团队的期望，达成广泛共识；

2、明确自己的处事原则和销售的管理方式，征求他们建议，希望得到支持；

3、目标激励，学会分享；

4、学会顺其自然，不要急于求成；

（二）飞速发展期的含义及特点

：这是一个从观望时期的集体主义向分裂的个人主义的过渡阶段，

（三）经受考验时期的含义及特点：

1、个人主义开始盛行；

2、个人的创造性和自我调整行为开始出现

3、团队面对考验，销售经理也面临考验

（四）高效时期的含义及特点：

1、团队和个人行为得到改善和校正；

2、目标更清晰，方法更有效

（五）成熟时期的含义及特点；

成熟时期销售团队领导工作的要点。

（六）衰败时期的含义及特点；衰败时期销售团队领导工作的要点。

3、销售团队发展过程中，6个不同时期领导工作的注意要点。

观望时期销售团队领导工作的要点：

一是针对成员间能服从规则、权威并易接受变化的特点，建立始终如一的规则和一些管理机制。

二是对于成员间不太了解的情况，销售经理可通过会议、联欢、聚餐等活动，让大家尽快熟悉起来。

飞速发展期销售团队领导工作的要点:

1、由权威中心成为关注的焦点，部下审视和考察多；

2、由自我确定目标和愿景到强化销售目标的行动；

3、示范作用要加强；

4、行为上的领导力，高效率的方法少道德品质的魅力，销售的榜样。

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