自考企业管理概论(一)04772复习资料（4）

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企业管理的职能、任务和内容

一、企业管理的职能

1、计划

在企业管理的各项职能中，它是首要职能。

⑴对企业内部条件和外部环境的现状及未来的变化趋势进行分析和预测；（分析、预测内外环境）

⑵制定企业中长期和近期目标；

⑶决策；

⑷编制企业综合计划和各项专业计划，落实决策方案；［判定计划（战略计划、生产计划、作业计划）→实施］

⑸检查监督。

检查监督是计划职能与控制职能相互交叉的一项工作。

2、组织工作

计划职能为组织职能规定了方向，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。

⑴设计组织结构——部门划分；

⑵层次-宽度协调；

⑶集权分权管理。

3、人事管理

⑴招聘、选拔；

⑵使用；

⑶考核；

⑷奖惩；

⑸培训。

4、指挥职能

指挥职能是由企业各级领导人员形式的一种职能，实现有效指挥，必须建立以管理者为首的集中统一的、高效的生产经营指挥系统。

⑴集权→艺术

⑵分权

5、控制职能

⑴拟定标准现场

⑵衡量实际工作成效反馈

⑶纠正偏差前馈

二、企业管理的任务

1、提高经济效益；

2、培养人才；

3、社会效益。

三、企业管理的内容

1、不同层次的管理

⑴高层管理核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事。

⑵中层管理一方面对高层管理发挥参谋与助手作用，另一方面对基层管理进行指导、服务与监督。

其内容是以生产经营管理全过程的不同阶段和构成要数为对象，即开发、供应、生产、销售，人、财、物、信息。

⑶基层管理的对象是作业层，内容包括：工序管理、物流管理、环境管理、规范化管理、职工自主管理、基层组织管理。

2、各项专业管理

⑴技术开发管理：产品开发、工业开发、设备开发、材料开发、能源开发；

⑵生产管理：工厂布置、生产过程组织、劳动组织、生产计划、生产作业计划、生产控制、质量管理、设备管理、环境管理；

⑶物资供应管理：采购、储备、保管、发放、合理使用；

⑷市场营销管理：市场研究、订货合同、销售渠道、广告宣传、产品定价、为用户服务；

⑸财务管理：资金筹措、固定资金管理、流动资金管理、成本费用管理、利润管理。

⑹人事管理：招收、录用、调配、考核、培训、升迁。

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