自考商务英语写作05440复习资料（4）

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团队的特征(group characteristics)

团队的角色(group roles)

团队影响力(group influence)

沟通结构(communication structures)

企业前景(vision)

企业使命(mission)

企业价值观(corporate values)

企业目标(goal)

战略计划(strategies)

政策与流程(policies and procedures)

业务流程的构成要素（15个）(content of procedures)

业务流程的版式及内容(format of a procedure)

商务文件的层次结构（3个）(tiers of documentation)

ISO 9000质量体系(ISO 9000 Quality System )

商务蓝皮书(blueprint)

商务计划书(business plan)

战略性计划书(strategic plan)

战术性计划书(tactical plan)

操作性计划书(operational plan)

操作性管理(operational control)

战术性管理(tactical control)

战略性管理(strategic control)

商务背景(business background)

市场计划(marketing plan)

财务预测(financial projections)

行动计划(action plans)

商务提案(business proposal)

内部提案(internal proposal)

外部提案(external proposal)

招标提案(solicited proposal)

非招标提案(unsolicited proposal)

以上就是“自考商务英语写作05440复习资料（4）”的全部内容。