2019年4月自考00179谈判与推销技巧真题试卷及答案

• A.最佳的协议

• B.利己的协议

• C.利他的协议

• D.双赢的协议

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• A.利益冲突

• B.价值冲突

• C.关系冲突

• D.数据冲突

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• A.结果中的利益、关系中的利益和原则中的利益

• B.交易中的利益、关系中的利益和原则中的利益

• C.过程中的利益、关系中的利益和原则中的利益

• D.阶段中的利益、关系中的利益和原则中的利益

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• A.谈判力

• B.洞察力

• C.判断力

• D.理解力

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• A.认同力

• B.强制性

• C.补偿和交换

• D.遵从准则和客观标准

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• A.顶线目标

• B.期望目标

• C.可接受目标

• D.底线目标

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• A.才

• B.学

• C.识

• D.形

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• A.主观偏见

• B.客观障碍

• C.行为失误

• D.偶发因素

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• A.保留价格

• B.初始报价

• C.固定价格

• D.可交易价格

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• A.可靠性

• B.有效性

• C.具体性

• D.可置信性

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• A.权力性推动

• B.尊重性推动

• C.程序性推动

• D.信息推动

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• A.传播关系

• B.传播行为

• C.传播符号

• D.传播媒介

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• A.明确沟通目标

• B.做优秀的听众

• C.沟通要有较强的针对性

• D.要有充分的沟通准备

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• A.了解对方文化

• B.增加沟通技巧

• C.不以自我为中心

• D.克服语言障碍

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• A.法国

• B.美国

• C.日本

• D.俄罗斯

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• A.买卖关系的桥梁

• B.企业实现销售的关键

• C.对付竞争的砝码

• D.信息传递的载体

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• A.美学知识

• B.社会知识

• C.语言知识

• D.用户知识

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• A.强烈的敬业精神

• B.敏锐的观察能力

• C.良好的服务态度

• D.说服顾客的能力

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