A.股东关系
B.社区关系
C.顾客关系
A.旅行社
B.政府机关
C.公交系统
A.美好形象
B.良好声誉
C.无形资产
A.员工基础
B.股东关系
C.企业环境
A.经营伙伴
B.外部公众
C.内部员工
A.金钱利益
B.特定目标
C.精神世界
A.政府官员
B.相关公众
C.内部员工
A.标记
B.服务
C.传播
D.促销
E.保护
A.双方参与性
B.传播符号多样性
C.反馈灵敏性
D.沟通情感化
E.传播效率高
A.才能
B.胸襟
C.知识
D.作风
E.政策水平
A.资历
B.品德
C.个性
D.才干
E.能力
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