自考08574机动车检测维修法规与技术模拟试题4

• A.机动车维修职业与其他职业

• B.机动车维修与社会

• C.机动车维修职业内部职工

• D.机动车维修企业与机动车维修企业

• E.机动车维修职业与监管部门

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• A.机动车维修从业人员内心对机动车维修、对服务对象的强烈的道德责任感

• B.机动车维修从业人员依据机动车维修职业道德的基本要求进行自我表现评价的能力

• C.机动车维修从业人员所承担的社会责任

• D.恢复和提高机动车技术状况，保证安全生产，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗

• E.牢固树立“质量第一，客户至上”的观念

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• A.机动车维修职业的义务和良心

• B.机动车维修职业信誉和尊严

• C.机动车维修职业责任和情感.

• D.机动车维修职业能力

• E.机动车维修职业行为

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• A.对学习掌握维修技术缺乏积极性

• B.对机动车维修工作马马虎虎

• C.出现机动车维修质量低劣现象

• D.不使用检测设备对车辆进行故障检测

• E.使用假冒伪劣配件

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• A.依法办事，严格按照机动车维修标准和规范，进行机动车维修作业，自觉维护工艺的严肃性，保证机动车维修质量

• B.裁量公正，机动车维修质量检验、车辆技术评估的结论要公正、准确，维护消费者的合法权益，维护企业的声誉

• C.尽职尽责，敢于依法管理、敢于承担责任、敢于承担风险，把严格管理建立在热爱本职工作的基础上，不怕困难、不回避矛盾，坚持原则，任劳任怨。

• D.重质量、重服务、重信誉，在企业管理、生产过程中建立和实施机动车维修质量保证体系，执行安全操作规程，按工艺规范正确完成维修作业项目

• E.以对党和国家、对行业、对人民高度负责的精神，恪尽职守，保证机动车维修质量和服务水平

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• A.公正签订并忠实履行机动车维修合同

• B.不擅自减少作业项目

• C.不使用假冒伪劣配件

• D.不作虚假广告宣传

• E.努力满足客户要求，维护客户正当权益

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• A.牢固树立“质量第一，客户至上”的观念

• B.从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明

• C.建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见

• D.开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；

• E.努力满足客户要求，维护客户正当权益

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• A.全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话

• B.严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票

• C.自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督

• D.公正签订并忠实履行机动车维修合同

• E.不作虚假广告宣传

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• A.积极推广应用机动车维修新技术、新工艺、新材料、新设备

• B.更新管理观念，优化企业管理，增强市场竞争力

• C.加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作，加速行业技术进步

• D.建立健全机动车维修质量保证体系

• E.全面贯彻执行国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

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• A.破坏了企业正常经营，败坏了企业的声誉，引发信任危机

• B.严重影响社会的投资和消费，企业失去今后的市场

• C.严重干扰了正常信用体系的发展，甚至造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡

• D.维修质量下降，维修质量事故增加

• E.管理质量下降

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• A.建立健全机动车维修质量保证体系

• B.全面贯彻执行国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

• C.认真做好机动车维修检验记录

• D.及时受理客户投诉，承担质量保证责任。

• E.按规定签发《机动车维修出厂合格证》

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• A.无证经营

• B.不规范作业

• C.假维护、假检测

• D.使用假冒伪劣配件

• E.不按规定明码标价

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• A.有相应的机动车维修场地

• B.有必要的设备、设施和技术人员

• C.有健全的机动车维修管理制度

• D.有必要的环境保护措施

• E.有齐全的安全操作规程

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