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A.门诊护士
B. 急诊护士
C. 内科护士
D. 外科护士
A.热情迎接, 诚恳地自 我介绍
B. 向询问患者有关情况
C. 立即采取抢救措施
D. 办理挂号手续
A.告诉患者你来了或你离开了病房
B. 催患者快点回答问题
C. 鼓励患者表达自 己的感受
D. 选择合适的沟通环境与时间
A.说话的速度要慢
B. 提出的问题要简单
C. 不要采用开放式提问
D. 对患者提问要及时回应
A.面部
B. 颈部
C. 上半身
D. 脚
A.男士带着手套
B. 跨着门槛握手
C. 多人同时握手时, 可以交叉
D. 女士与男士握手, 应由女士首先伸出手来
A.宽容的原则
B.平等的原则
C.入乡随俗的原则
D.真诚原则
A.假笑
B.冷笑
C.媚笑
D.微笑
A.晚辈与长辈握手, 晚辈应先伸手。
B. 男女同事之间握手, 男士应先伸手。
C. 主人与客人握手, 一般是客人先伸手。
D. 电视节目主持人邀请专家、 学者进行访谈时握手, 主持人应先伸手。
A.蹲姿不雅观, 所以不必要时不要蹲。
B. 蹲姿有益健康, 应该多找机会蹲一会儿。
C. 在孩子面前蹲下与他交谈, 会使孩子感到亲切。
D. 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
A.只扣上边一个。
B. 只扣下边一个。
C. 两个都扣上。
D. 两个都不扣。
A.先把上级介绍给下级
B. 先把晚辈介绍给长辈
C. 先把客人介绍给家人
D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人
A.影剧院。
B. 考场。
C. 乘坐飞机。
D. 驾驶机动车。
A.手势法
B.面对面进行沟通
C.实物图片法
D.文字沟通
A.礼仪
B.礼节
C.礼貌
D.礼宾
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