自考00195导游业务模拟试题25

• A.迅速转移到荫凉、 通风的地方静卧

• B.松解衣扣， 敞开衣服， 以加快散热

• C.让其亲友帮其服用藿香正气水、 人丹等药物

• D.让游客多喝热开水

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• A.为增加活动， 要立即走路

• B.受伤部位避免负重

• C.尽快进行局部冷敷

• D.受伤 24 小时后可改用热敷

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• A.到旅游车中暂避

• B.有森林和灌木丛的地方

• C.逆风方向、 河流或公路方向

• D.通风的山脊上或山顶上

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• A.坚持原则、 据理力争

• B.请领队协助出面解决

• C.直接面对全体旅游者， 请他们主持公道

• D.客观上孤立一味苛求者和无理取闹者

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• A.乐于接受

• B.尽力帮助

• C.婉言拒绝

• D.叫人帮忙

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• A.地陪未上团之前

• B.团队未安排领队时

• C.客人晚间自由活动时

• D.地陪不在酒店住宿

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• A.迅速汇报

• B.保护现场

• C.组织抢救

• D.安抚旅游者

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• A.严正驳斥

• B.耐心解释

• C.请领导协助调解

• D.不卑不亢， 求同存异

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• A.对其采取果断措施

• B.阻止并告之中国人的道德观念

• C.向其他旅游者求助

• D.报告旅行社

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• A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故

• B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故

• C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故

• D.漏接事故、 空接事故、 错接事故、 个人事故

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• A.与全陪分头陪同前往

• B.提醒旅游者不要太晚回来， 以免误机

• C.劝阻旅游者不要前往

• D.告诉旅游者如误机， 责任自负

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• A.全陪应及时将旅游团临时变更情况通知下一站接待旅行社

• B. 本站接待旅行社不要主动与上一站接待旅行社或组织团旅行社保持联系， 只要全陪来通知就行了

• C. 地陪自己也应该在接团前再次核实接待计划

• D. 必要时， 应亲自到旅行社查阅有关值班记录和变更通知， 并按接待计划预定时间提前抵达接站地点

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