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自考00195导游业务模拟试题21

试卷简介
该试卷共包含59道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 判断题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]全陪服务规程始于
    • A.接受旅行社下达的接待任务

    • B.前期准备

    • C.首站地接服务

    • D.饭店内服务

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  • 2、[单选题]全陪的服务的重要性是因为全陪是
    • A.全程监护人

    • B.地方负责人

    • C.主要决策者

    • D.重要安排者

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  • 3、[单选题]全陪在接待外宾团时应该
    • A.了解游客情况

    • B.落实参观游览项目

    • C.落实行李安排

    • D.落实出入本地的交通

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  • 4、[单选题]全陪在进行前期准备工作时应
    • A.制定详细接待计划

    • B.着重掌握不熟悉的景点的详细内容

    • C.了解各站旅游活动特点

    • D.落实行李安排

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  • 5、[单选题]全陪在进行外宾团的饭店内服务时,应请()来分配住房。
    • A.地陪

    • B.全陪

    • C.饭店领班

    • D.领队

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  • 6、[单选题]( ) 是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。
    • A.善后工作

    • B.各站转移服务

    • C.末站服务

    • D.致欢送词

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  • 7、[单选题]在接待内宾团时,全陪主要有接受带团任务和()两项工作。
    • A.了解团队基本信息

    • B.召开行前说明会

    • C.熟悉衔接安排

    • D.熟悉饭店环境

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  • 8、[单选题]接待外宾团时,全陪应在旅游团抵达首站地的()同首站地的地陪取得联系。
    • A.当天

    • B.前一天

    • C.提前120分钟

    • D.提起90分钟

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  • 9、[单选题]行前说明会通常选在团队正式出发()召开
    • A.前一周左右

    • B.前一天左右

    • C.当天

    • D.前三天左右

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  • 10、[单选题]通常情况下,全陪应该至少比规定时间早( ) 分钟到达指定集合地点为游客提供首站转移服务。
    • A.6 0

    • B.90

    • C.120

    • D.30、

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  • 11、[单选题]景区(点)导游服务的核心是( )
    • A.翻译

    • B.向导

    • C.讲解

    • D.宣传

    • E.多选

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  • 12、[单选题]行握手礼时,时间一般以()为宜。
    • A.尽可能长

    • B.10 秒

    • C.尽可能短

    • D.1-3 秒

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  • 13、[单选题]下列哪种导游人员的行为不妥, ()
    • A.导游人员用右手接过名片, 认真默读一遍

    • B.男士戴着手套握手

    • C.手上有水时谢绝握手, 同时解释并致歉

    • D.先向男士介绍女士

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  • 14、[单选题]旅游过程中,当旅游者产生不满情绪时,导游人员通过讲笑话的形式来活跃气氛,这是运用了()
    • A.分析法

    • B.转移注意法

    • C.补偿法

    • D.回避法

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  • 15、[单选题]哪个国家的旅游者好胜, 办事认真, 讲究礼貌, 注重小节, 喜欢集体活动,自律性强, 喜欢紧张丰富的游览安排。()
    • A.日本

    • B.印度

    • C.法国

    • D.德国

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  • 16、[单选题]() 一般比较开朗, 不拘小节, 注重消费过程的整体感受, 对于导游服务有比较成熟的看法, 不太计较经济或情绪上的得失。
    • A.日本旅游者

    • B.老年旅游者

    • C.女性旅游者

    • D.男性旅游者

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  • 17、[单选题]( )生活阅历广, 经验较丰富, 情绪比较平稳, 自制力较强, 纪律观念较强, 旅游消费行为比较理性,对旅游的收获期望值高。
    • A.青年旅游者

    • B.女性旅游者

    • C.中年旅游者

    • D.活泼型旅游者

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