自考00195导游业务模拟试题17

试题数量：52道
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试卷简介

该试卷共包含52道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]导游服务的（）原则要求导游员对每个旅行团、每位游客都一视同仁。
- A.游客至上
- B.合理而可能
- C.不卑不亢
- D.追求社会效益和经济效益
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2、[单选题]（）又叫做标准化服务，是由国家（和）或行业主管部门制定并发布的某种服务（工作）应达到的统一标准。
- A.个性化服务
- B.高水平服务
- C.规范化服务
- D.专业化服务
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3、[单选题]关于国内导游服务，国家旅游局 1997 年发布的行业标准文件名称是（）
- A.旅行社服务质量标准
- B.旅行社国内旅游服务质量要求
- C.导游服务质量标准
- D.旅行社国内外旅游服务质量要求
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4、[单选题]（）是旅游业生存之基，也是旅行社发展之本
- A.服务质量
- B.导游员
- C.旅行社服务产品特色
- D.游客
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5、[单选题]（）应成为导游工作的出发点。
- A.让旅行社赚钱
- B.满足游客的需要
- C.扩大旅行社声誉
- D.提供优质服务
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6、[单选题]导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，（），为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
- A.按照组团合同或协议
- B.接受旅行社委派
- C.根据接待计划
- D.按照旅行社的要求
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7、[单选题]（）是导游员的工作凭证。
- A.全国导游资格证书
- B.导游证
- C.旅行社的委派单
- D.接待计划
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8、[单选题]（）是受国内组团旅行社委派，为旅游团提供境内全程陪同服务的工作人员
- A.领队
- B.全陪
- C.地陪
- D.司机
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9、[单选题]（）是受地方接待旅行社委派，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
- A.领队
- B.全陪
- C.地陪
- D.司机
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10、[单选题]（）是当前我国导游员队伍的主体。
- A.专职导游员
- B.兼职导游员
- C.高级导游员
- D.特级导游员
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11、[单选题]获初级导游员资格（）年以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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12、[单选题]获中级导游员资格（）年以上，业绩突出，水平较高经考核、考试合格者晋升为高级级导游人员。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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13、[单选题]国际出境旅游导游，习惯上称其为（）
- A.全陪
- B.领队
- C.地陪
- D.定点讲解员
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14、[单选题]根据旅行社与游客签订的合同或约定，（）和组织游客参观、游览是导游员的基本职责之一
- A.按照地方接待旅行社安排
- B.按照接待计划安排
- C.按照旅游协议安排
- D.按照组团社安排
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