自考00195导游业务模拟试题12

• A.告诉客人商品不能退换

• B.以没有时间为由让客人自己去

• C.告诉客人其要求超出了导游服务范围

• D.陪同前往， 帮助客人和商店交涉

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• A.予以协助

• B.断然拒绝

• C.婉言拒绝

• D.立即答应

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• A.一年

• B.两年

• C.半年

• D.三个月

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• A.0.25 升

• B.0.4升

• C.0.5升

• D.0.75 升

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• A.不予退还

• B.全部退还

• C.退还 50%

• D.部分退还

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• A.大众旅游

• B.民间旅游

• C.生态旅游

• D.休闲旅游

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• A.婉言拒绝

• B.报告我方旅行社

• C.坚决制止

• D.征求全团成员的意见

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• A.6 个月

• B.10 个月

• C.12 个月

• D.24 个月

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• A.旅游周期的长短

• B.旅游项目的多少

• C.旅游景区的开发程度

• D.旅游资源吸引力的大小

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• A.PATA

• B.WTO

• C.UFTAA

• D.IATA

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