A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往, 帮助客人和商店交涉
A.予以协助
B.断然拒绝
C.婉言拒绝
D.立即答应
A.一年
B.两年
C.半年
D.三个月
A.0.25 升
B.0.4升
C.0.5升
D.0.75 升
A.不予退还
B.全部退还
C.退还 50%
D.部分退还
A.大众旅游
B.民间旅游
C.生态旅游
D.休闲旅游
A.婉言拒绝
B.报告我方旅行社
C.坚决制止
D.征求全团成员的意见
A.6 个月
B.10 个月
C.12 个月
D.24 个月
A.旅游周期的长短
B.旅游项目的多少
C.旅游景区的开发程度
D.旅游资源吸引力的大小
A.PATA
B.WTO
C.UFTAA
D.IATA
A.5 厘米
B.10 厘米
C.5~10 厘米
D. 5~15 厘米
A.50
B.60
C.70
D.80
A.外汇
B.信用卡
C.旅行支票
D.水单
A.IATA
B.GDP
C.AIEST
D.IHA
A.英国通济隆父子公司
B.美国运通公司
C.日本东海银行
D.香港南洋商业银行
A.买汇
B.套汇
C.逃汇
D.炒汇
A.爆炸性
B.麻醉性
C.易碎性
D.酸性
A.组装职能
B.销售职能
C.采购职能
D.分配职能
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