自考11737秘书职业导论模拟试题2

试题数量：52道
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试卷简介

该试卷共包含52道试题，试题类型如下:

单选题多选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]如果你是某公司经理，主方办公室主任开车来机场迎接你，你应该坐在
- A.前排的右面
- B.前排的左面
- C.后排的左面
- D.后排的右面
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2、[单选题]接待工作计划一要（），即针对来访人员的具体目的和任务。
- A.目的明确
- B.切实可行
- C.有针对性
- D.尊重客人
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3、[单选题]接待工作计划要（），即应符合当时具体的主客观条件
- A.目的明确
- B.切实可行
- C.有针对性
- D.尊重客人
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4、[单选题]确定接待规格时，秘书主要应考虑对方的
- A.职务或社会地位
- B.财产的多少
- C.年龄的大小
- D.来自什么国家
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5、[单选题]领导到客人入住的酒店进行礼节性拜访，一般控制在（）分钟为宜。
- A.5～10
- B.20～45
- C.45～60
- D.90
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6、[单选题]接待日程表要切实可行，包含时间、地点、参加人员、（）、备注等
- A.领导人
- B.随从人员
- C.目的
- D.事项
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7、[单选题]接待日程表一般由（）草拟，领导审核后确定下来。
- A.领导人
- B.前台
- C.秘书
- D.客方
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8、[单选题]来访者问及政策、法规问题时，秘书可以
- A.当面解答
- B.记录下来
- C.请示后再回答
- D.以后书面回答
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9、[单选题]秘书在处理信访工作中，对有的来访者情绪急躁或言行失控，或言辞过激甚至出口伤人，应该有（）的态度。
- A.针锋相对
- B.以礼相待
- C.息事宁人
- D.讽刺挖苦
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10、[单选题]按沟通的方式分类，沟通可以分为口头沟通、书面沟通及
- A.电话沟通
- B.当面沟通
- C.非语言沟通
- D.其他沟通
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11、[单选题]下级向上级反映情况、提出建议、汇报工作属于
- A.上行沟通
- B.下行沟通
- C.平行沟通
- D.斜向沟通
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12、[单选题]沟通过程中，信息发送方面的障碍主要有知识经验欠缺、（）和发送者的被信任程度不高等因素。
- A.表达不清晰
- B.信息传递环节过多
- C.接受者理解能力低
- D.信息量太大
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13、[单选题]信息传递渠道的障碍主要有信息传递环节过多、沟通的方式选择不当、（）。
- A.信息量太大
- B.表达不清晰
- C.外界环境的干扰
- D.接受者理解能力低
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