A.直接交流对象是社会各类公众,间接交流对象是大众媒体
B.直接交流对象是大众媒体,间接交流对象是组织员工
C.直接交流对象是大众媒体,间接交流对象是社会各类公众
D.直接交流对象是组织员工,间接交流对象是大众媒体
A.企业产品广告
B.赞助节目
C.企业形象广告
D.媒体对组织的新闻报道
A.舆论就是多数人的意见
B.舆论不是多数人意见的简单相加,而是社会互动的有机整体。
C.舆论是多数人公开表达的意见
D.舆论包含着多样性
A.记者在组织新闻稿的基础上加工,能进一-步保证有利于组织的信息的传播
B.为记者分担工作
C.记者不了解组织情况
D.组织成员比记者反应迅速
A.《人民日报》
B.央视农业频道
C.《瑞丽服饰》
D.国际广播电台
A.24小时内
B.36小时内
C.48小时内
D.6小时内
A.最高管理者在危机中要指挥全局,没有时间
B.最高管理者代表组织最终的态度和观点,--旦造成失误,很难有回转的余地
C.最高管理者一般没受过专业的媒介训练
D.最高管理者不能代表组织的形象
A.信函
B.传真
C.电子邮件
D.电话
A.受众已经取代传统传播者的地位
B.受众能快速获得所有信息
C.受众所有的信息需求在网络中都能得到能满足.
D.受众自主选择传播内容的权力加强,迫使传播者注重受众的需求,不断提高信息内容的品质
A.为数众多的人同时对某件事关心,并且拥有关于此事的确切消息
B.为数众多的人同时对某件事关心,并且都缺乏关于此事的确切消息
C.个别人对某件事关心,并且拥有关于此事的确切消息
D.个别人对某件事关心,并且缺乏关于此事的确切消息
A.“第一只耳朵”
B.“第二只耳朵”
C.“第三只耳朵”
D.“第四只耳朵”
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
A.5%
B.35%
C.40%
D.60%
A.“耳到”
B.“口到”
C.“手到”
D.“身到”
A.在表层意义上理解对方
B.用实际行动鼓励
C.表明理解对方
D.适当运用反驳和插话
A.辨别对方的潜台词
B.举例说明
C.给出定义
D.进行概括
A.重复对方的话
B.解释对方的话
C.求证其观点
D.总结对方的观点
A.否认对方有不同感受的权利
B.不接受对方的感受
C.断定对方的感受
D.试图解决问题
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