自考06123导游学概论模拟试题2

• A.让饭店餐厅去处理

• B.不予以满足， 因为不符合计划安排

• C.让游客自己和领队协调

• D.提供协助， 但要告知其综合服务费不退且餐费自理

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• A.独立性强

• B.脑体高度结合

• C.跨文化性

• D.多样性

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• A.认真倾听， 尽量满足

• B.合理而可能

• C.不辞辛苦， 热情对待

• D.请示汇报

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• A.与旅行社联系， 告知情况

• B.请求旅行社核实

• C.一切照原计划进行

• D.征求旅行社意见后， 做出调整

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• A.安排旅游活动

• B.作好接待工作

• C.导游讲解

• D.维护安全、 处理问题

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• A.安排观光路线要考虑当地的交通路况

• B.上团前， 务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

• C.上团前， 要把行程向司机作一提前预报

• D.为确保旅游者安全， 应安排他们尽量在前排就坐

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• A.站在明显位置举起接站牌， 以便对方前来联系

• B.对出站旅游团一一直接询问

• C.主动从旅游者的特征、 衣着、 组团社徽记等方面分析判断

• D.问清团队来自哪个地区(国家)、 组团社名称、 领队及全陪姓名

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• A.告诉旅游者这种现象经常发生， 所以不用大惊小怪

• B.劝旅游者让家人给他汇款

• C.立即向公安部门或保险公司报案， 并协助查清线索

• D.让旅游者以后不要再去购物

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• A.团名团号

• B.组团社信息

• C.地接社信息

• D.游客人数

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• A.旅游

• B.学习

• C.探亲

• D.工作

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• A.尊重领队的人格

• B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

• C.尊重领队的工作

• D.尊重领队的意见和建议

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• A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作

• B.做好提醒和预报工作

• C.时刻和旅游者在一起， 经常清点人数

• D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者

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• A.安排游客到市中心购物， 从而一举两得

• B.重新落实该团用餐、 用房、 用车的安排

• C.通知下一站地接社做相应调整

• D.调整活动日程

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• A.心理健康

• B.沉着冷静

• C.知识丰富

• D.思想健康

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• A.正班飞行

• B.加班飞行

• C.包机飞行

• D.预约飞行

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• A.思想修养

• B.身体条件

• C.道德品质

• D.文明程度

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• A.分析、 研究旅游团成员情况

• B.适当减少游览项目及时间

• C.安排游览路线时留有余地

• D.做好天气预报和行程预报工作

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• A.语言技能

• B.知识技能

• C.操作技能

• D.智力技能

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