自考01701公共关系与商务礼仪模拟试题2

• A.介绍了自己的姓名和多种职务，以便让对方不低看自己；

• B.介绍时姓名等要用全称，以免产生误会；

• C.初次见面介绍可详细一些，一般不宜超过5分钟；

• D.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍，以表示尊重。

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• A.对方的收入问题；

• B.美容美发的问题；

• C.对方的婚姻家庭；

• D.对方的健康状态。

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• A.根据对方行政职务称呼其职务；

• B.根据对方的专业技术职称称其职称；

• C.根据对方的职业称其行业称呼；

• D.根据对方的性别称其时尚称呼。

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• A.递送出的名片即便印刷错误也不要涂改；

• B.名片上一般不提供两个以上的头衔；

• C.为了工作方便，名片上务必提供私人联络方式；

• D.为方便查找，可把与顾客交谈的重要信息记在刚接过来的名片上。

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• A.上衣与裙子都很短小。

• B.衣服很透。

• C.颜色很深

• D.颜色很鲜艳

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• A.打电话时应微笑，让对方感觉到亲切；

• B.接电话时，铃声一响马上接起，以免对方久等；

• C.打电话前应列简单提纲，使内容没有遗忘的条理叙述；

• D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。

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• A.迎合对方

• B.纠正对方

• C.质疑对方

• D.打断对方

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• A.既定的话题

• B.格调高雅的话题

• C.轻松愉快的话题

• D.对方擅长的话题

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• A.首先将职位低的人介绍给职位高的人

• B.首先将来宾介绍给主人

• C.首先将年轻者介绍给年长者

• D.首先将女性介绍给男性。

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• A.尊重为本

• B.善于表达

• C.习惯良好

• D.形式规范

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• A.用语言挖苦对方

• B.补充对方所讲内容

• C.用语言赞赏对方

• D.用语言捉弄对方

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• A.左前方引路

• B.左后方指路

• C.右前方引路

• D.右后方指路

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