自考01701公共关系与商务礼仪模拟试题2

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

多选题判断题填空题

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该试卷部分试题预览

1、[多选题]自我介绍时不恰当的有()
- A.介绍了自己的姓名和多种职务，以便让对方不低看自己；
- B.介绍时姓名等要用全称，以免产生误会；
- C.初次见面介绍可详细一些，一般不宜超过5分钟；
- D.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍，以表示尊重。
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2、[多选题]在与客户交往中,不适合谈论的问题有()
- A.对方的收入问题；
- B.美容美发的问题；
- C.对方的婚姻家庭；
- D.对方的健康状态。
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3、[多选题]商务交往中可能用到称呼有()
- A.根据对方行政职务称呼其职务；
- B.根据对方的专业技术职称称其职称；
- C.根据对方的职业称其行业称呼；
- D.根据对方的性别称其时尚称呼。
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4、[多选题]名片的使用，以下叙述不正确的是
- A.递送出的名片即便印刷错误也不要涂改；
- B.名片上一般不提供两个以上的头衔；
- C.为了工作方便，名片上务必提供私人联络方式；
- D.为方便查找，可把与顾客交谈的重要信息记在刚接过来的名片上。
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5、[多选题]女士商务场合着装忌讳的有()
- A.上衣与裙子都很短小。
- B.衣服很透。
- C.颜色很深
- D.颜色很鲜艳
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6、[多选题]办公室打电话时，以下表述正确的是（）
- A.打电话时应微笑，让对方感觉到亲切；
- B.接电话时，铃声一响马上接起，以免对方久等；
- C.打电话前应列简单提纲，使内容没有遗忘的条理叙述；
- D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。
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7、[多选题]以下属于交谈禁忌的是（）
- A.迎合对方
- B.纠正对方
- C.质疑对方
- D.打断对方
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8、[多选题]商务交往中宜选用的话题()
- A.既定的话题
- B.格调高雅的话题
- C.轻松愉快的话题
- D.对方擅长的话题
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9、[多选题]商务场合在介绍他人中,下面符合礼仪的是（）
- A.首先将职位低的人介绍给职位高的人
- B.首先将来宾介绍给主人
- C.首先将年轻者介绍给年长者
- D.首先将女性介绍给男性。
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10、[多选题]学习礼仪的三个基本理念是：（）
- A.尊重为本
- B.善于表达
- C.习惯良好
- D.形式规范
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11、[多选题]与客户交往时不恰当的是（）
- A.用语言挖苦对方
- B.补充对方所讲内容
- C.用语言赞赏对方
- D.用语言捉弄对方
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