自考11520秘书事务管理模拟试题3

• A.自己的姓名和接收者的姓名

• B.本部门主管的姓名和接收者的姓名

• C.自己的姓名和本部门主管的姓名

• D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

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• A.圆珠笔

• B.磁盘

• C.打印机墨盒

• D.订书钉

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• A.收件日期戳

• B.打孔机

• C.标签

• D.纸磁盘盒

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• A.把所有邮件都邮寄给上司

• B.把所有邮件保存，待上司回来看

• C.登记所有邮件，并用电话一-告知上司

• D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

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• A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话

• B.开门见山地把问题直接引.上正题

• C.拒绝对方，告知对方自己无能为力

• D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

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• A.拨打电话一方应及时重拨

• B.接话方应主动拨打电话

• C.拨打电话一方应静等

• D.接通后接话方应表示歉意

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• A.告知对方回电话的时间.

• B.告知对方自己的电话号码

• C.告知对方不要忘了回电话

• D.反复拨打对方的电话

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• A.领导的柜子里

• B.他人的抽屉里

• C.公用的柜子里

• D.自己的抽屉里

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• A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

• B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

• C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

• D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

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• A.装订用品

• B.归档用品

• C.专用易耗品

• D.笔尺类用品

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• A.授权人

• B.上司

• C.员工本人

• D.秘书

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• A.为记而记，建立流水账

• B.作为事实依据，供上司参考

• C.认真分析，继续改进，提高时效

• D.持之以恒，锻炼自己毅力

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• A.急而不重

• B.重而不急

• C.重而急

• D.不重不急

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• A.主动与当事各方协调

• B.上报主管

• C.自行决定归谁使用

• D.求助朋友

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• A.保证先订一方的使用

• B.使参会人数多的一方满意

• C.按轻重缓急安排

• D.使主管满意

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• A.素质

• B.思想

• C.情感

• D.道德

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• A.慰问

• B.道歉

• C.感谢

• D.问候

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• A.使用人、领取人、发放人

• B.使用人、批准人、发放人

• C.使用人、领取人、批准人

• D.领取人、批准人、发放人

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