A.法威
B.情威
C.德威
D.理威
A.心理定势
B.个性心理
C.意志过程
D.心理状态
A.接近原则
B.解释性
C.封闭原则
D.相似原则
A.消费心理
B.消费过程
C.个人经验
D.消费个性
A.心理风险
B.质量风险
C.功能性风险
D.期望风险
A.田中喜一
B.罗伯特 • 麦金托什
C.沙西肯特 • 格普特
D.亚伯拉罕 • 马斯洛
A.父母自我状态
B.成人自我状态
C.儿童自我状态
D.本我状态
A.偏爱
B.态度
C.行为倾向
D.情感
A.针对性服务
B.感化
C.激化
D.诱导
A.热情
B.心境
C.应激
D.激情
A.公平理论
B.挫折理论
C.强化理论
D.归因理论
A.上行沟通和下行沟通
B.单向沟通和双向沟通
C.完美性沟通和工具性沟通
D.语言沟通和非语言沟通
A.品格因素
B.知识因素
C.才能因素
D.资历因素
A.社会生活
B.客观现实
C.人脑
D.个人经验
A.学习
B.旅游动机
C.需要
D.需求
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