2014年10月自考05963绩效管理真题试卷及答案

• A.专一性

• B.一致性

• C.复杂性

• D.协调性

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• A.系统性

• B.目标性

• C.组织性

• D.重视过程

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• A.工作分析

• B.岗位描述

• C.任务分配

• D.工作指标制定

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• A.数量目标

• B.质量目标

• C.软目标

• D.硬目标

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• A.设计者

• B.组织者

• C.决策者

• D.考评者

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• A.稳定性程度

• B.可接受性

• C.可操作性

• D.与企业战略的一致性

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• A.正确介绍产品或服务

• B.回款及时

• C.不收取礼品或礼金

• D.维护长期稳定的客户群

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• A.特殊故事

• B.真实故事

• C.有趣故事

• D.所有故事

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• A.绩效目标计划

• B.绩效检查

• C.绩效指导

• D.激励

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• A.信度

• B.效度

• C.准确性

• D.可操作性

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• A.排序法

• B.强迫分配法

• C.配对比较法

• D.评价中心法

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• A.KPA

• B.SWOT

• C.KPI

• D.BSC

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• A.平衡计分卡

• B.评价中心法

• C.标杆基准法

• D.图尺度评价量表法

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• A.告知和推销

• B.告知和聆听

• C.解决问题

• D.绩效改进指导

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• A.问些开放性的问题

• B.注意不要卷入托词之中

• C.不要有负疚感

• D.帮助面谈对象树立优越感

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• A.访谈法

• B.问卷调查法

• C.经验预计法

• D.基于胜任力的需求分析法

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• A.第一层次

• B.第二层次

• C.第三层次

• D.第四层次

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• A.杰出

• B.优秀

• C.良好

• D.合格

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