吉林大学网教管理沟通试题2

• A.信息编码

• B.信息传递

• C.信息解码

• D.理解说服和采取行动

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• A.挂名领袖和联络员

• B.领导者和危机驾驭者

• C.小道消息传播者

• D.联络者

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• A.粗心大意

• B.耳聋

• C.误解

• D.译码

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• A.心理沟通

• B.礼尚往来

• C.眼神交流

• D.动作交换

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• A.语言差异造成隔阂

• B.语义不明会造成歧义

• C.专业术语和暗语引起理解障碍

• D.语言不通引起更好的交流

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• A.主客体不同一性

• B.一定的可控性

• C.沟通过程的反馈来自本身

• D.沟通中的媒体也是本身

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• A.为了使公司内所有人都能看到。

• B.为了传递复杂的数据信息。

• C.为了有记录。

• D.为了促进群体进行决策。

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• A.安逸性

• B.封闭性

• C.氛围

• D.对应关系

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• A.惊人的陈述

• B.叙述或轶事

• C.综述

• D.提问

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• A.指出在材料中的位置。

• B.指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。

• C.回答问题，并不指出你已经解释过。

• D.不理这个问题，要求提下一个问题。

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• A.使用正式的书面语

• B.通俗易懂

• C.生动感人

• D.准确朴实。

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• A.2－1－4－5－3

• B.1－4－3－5－2

• C.4－2－5－1－3

• D.5－4－1－2－3

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• A.微笑

• B.拇指朝上

• C.摇头表示“是”

• D.以上都不是

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• A.是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。

• B.是的，因为提供解决方案表明你关心别人。

• C.不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。

• D.不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。

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• A.对新员工进行有关公司政策的培训。

• B.自由讨论，想出更高效的方法来做事。

• C.倾听顾客所说的话。

• D.在整个公司传播创新者的好想法。

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