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2011年1月自考00910网络经济与企业管理真题试卷及答案

试题数量：43道
是否免费：收费试卷
练习次数：492次
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试卷简介

该试卷共包含43道试题，试题类型如下:

单选题多选题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]企业管理的目标是
- A.进行计划、组织、领导和控制
- B.实现企业价值的最大化
- C.对企业的资源进行合理配置
- D.达到组织的预订目标
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2、[单选题]被誉为“组织理论之父”的是
- A.韦伯
- B.马斯洛
- C.法约尔
- D.泰罗
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3、[单选题]电子数据交换简称
- A.DDI
- B.EDI
- C.CDE
- D.EDC
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4、[单选题]由业主个人出资兴办，并由业主自己直接经营的是
- A.合伙企业
- B.公司制企业
- C.个体企业
- D.外资企业
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5、[单选题]准时制简称
- A.MRPII
- B.TQC
- C.JIT
- D.OTC
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6、[单选题]人们习惯上把几年以上的计划称为长期计划？
- A.2年
- B.3年
- C.4年
- D.5年
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7、[单选题]企业的核心能力有两个互补来源，一个是企业所有的资源，另一个是
- A.企业管理方法
- B.企业的内聚能力
- C.企业的人力资源
- D.企业的核心产品
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8、[单选题]波士顿矩阵分析方法把具有偏低市场成长率和相对市场份额较高的战略经营单位称为
- A.明星类
- B.问号类
- C.金牛类
- D.狗类
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9、[单选题]企业按照某个(些)“细分变数”把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场称为
- A.市场细分
- B.产业分析
- C.竞争优势分析
- D.竞争对手分析
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10、[单选题]美国阿姆斯特朗公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，该公司使用的战略是
- A.差别化战略
- B.总成本领先战略
- C.重点战略
- D.价值创新战略
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11、[单选题]对于潜在价值高而历史价值低的客户可采用的策略是
- A.维持
- B.投资
- C.放弃
- D.培育
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12、[单选题]一个完整的有效的客户关系管理系统是由四个子系统构成的，即业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和
- A.信息技术管理
- B.数据库管理
- C.呼叫中心管理
- D.售后服务管理
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13、[单选题]一个客户的价值由三部分组成，即历史价值、当前价值和
- A.终生价值
- B.潜在价值
- C.期望价值
- D.基础价值
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14、[单选题]企业集中处理大量打入或打出电话的场所是
- A.商务中心
- B.售后服务中心
- C.投诉中心
- D.呼叫中心
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15、[单选题]组织结构柔性化的典型组织形式是
- A.虚拟组织
- B.矩阵型组织
- C.临时团队
- D.事业部制组织
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