A.顾客与员工之间的友好互动
B.顾客与员工之间的不友好互动
C.顾客与员工之间的过于友好互动
D.顾客与员工之间的过于不友好互动
A.服务营销
B.内部营销
C.补救营销
D.互动营销
A.服务营销
B.主题营销
C.网络营销
D.品牌营销
A.个性营销. 差异营销
B.个性营销. 文化营销
C.差异营销. 文化营销
D.以上都对
A.企业
B.消费者
C.市场
D.地区
A.整体性
B.局部性
C.人本性
D.创新性
A.识别功能. 增值功能. 竞争功能
B.识别功能. 竞争功能. 安全功能
C.竞争功能. 安全功能. 增值功能
D.竞争功能. 安全功能. 增值功能. 识别功能
A.市场目 标
B.市场定位
C.市场机会
D.市场营销环境
A.同一产品的消费需求存在着差异性
B.不同产品的消费需求具有多样性
C.同一产品的生产企业的差异性
D.消费者的购买力存在着不同层次
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A.产品定位和产品现代化
B.新产品开发与产品市场扩散
C.产品组合的宽度. 深度和关联度
D.产品组合的放大. 缩小和产品线延伸
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