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自考06032电信业务与管理模拟试题17

试题数量：118道
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试卷简介

该试卷共包含118道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题填空题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]推销员走出电信企业的大门，推销过程的首要环节是＿＿:
- A.找到销售对象
- B.找到销售地点
- C.找到销售物品
- D.找到销售时间
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2、[单选题]电信企业推销人员所具备的知识要求中可以不具备的是＿＿:
- A.电信技术业务知识
- B.企业经营管理知识
- C.英语CET4以上水平
- D.企业经营管理知识
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3、[单选题]推销员的哪些方面，会使客户产生好恶不同的心理反应，从而潜在地影响着交易的
成败＿＿。
- A.外貌
- B.衣着
- C.个人品质
- D.语言方式
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4、[单选题]当推销员像客户推销产品的时候,一定要注意什么＿＿:
- A.与客户聊家常,重点联络感情
- B.夸大产品的优点,避开缺点
- C.片面的宣传
- D.实事求是
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5、[单选题]一个好的推销员,在谈吐举止上应避免哪些的发生＿＿:
- A.适中的语速
- B.标准的普通话
- C.不停的看表
- D.与客户礼貌相处
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6、[单选题]现代推销理论的奠基人是以下哪位＿＿:
- A.爱得拉
- B.保罗-塞尚
- C.埃布尔
- D.戈德曼
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7、[单选题]什么是产品利益＿＿:
- A.即从提供该产品的电信企业所获取的利益
- B.即由电信产品性能、特点所产生的利益
- C.由本企业提供竞争对手所没有的利益
- D.个人从产品中所收到的利益
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8、[单选题]不同类型的客户对利益的要求是＿＿:
- A.完全相同的
- B.类似的
- C.不同的
- D.不需要考虑的
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9、[单选题]一个产品包含的利益是＿＿:
- A.多方面的
- B.单方面的
- C.不存在的
- D.不需要考虑的
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10、[单选题]推销员在向客户推销产品时,最应该向客户介绍的产品特征是＿＿:
- A.客户最感兴趣的特征
- B.产品最优秀的特征
- C.产品最独有的特征
- D.客户询问的特征
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11、[单选题]如一位电信产品推销员介绍宽带上网业务时说："本产品是一种宽带上网业务"。她向客户表达的是其＿＿:
- A.特点
- B.直接得益
- C.延伸利益
- D.宽带业务
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12、[单选题]推销员在向客户介绍产品是，需要＿＿：
- A.满口技术名词
- B.语言含糊
- C.易于理解的清晰语言
- D.直接报价格
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13、[单选题]推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些＿＿：
- A.鼓励客户发表意见
- B.引导客户发表意见
- C.请客户动手试用产品
- D.推销员谈客户听
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14、[单选题]推销员在給客户进行产品演示的时候，客户不能从其示范中获得的是哪些＿＿：
- A.对产品更直观的了解
- B.复杂的电信产品清晰化
- C.产品的不足直观显现
- D.更容易接受产品
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15、[单选题]以下电信产品推销常用的推销工具有不包括的是＿＿：
- A.求像资料
- B.产品价目表
- C.买主名单一览表
- D.推销员的名片
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16、[单选题]我国有句经商格言"褒贬是买主、喝彩是闲人"说明客户异议是＿＿：
- A.成交障碍
- B.成交信号
- C.成交的终点
- D.既是成交障碍，也是成交信号
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