自考01611沟通技巧模拟试题1

• A.沟通的技巧

• B.管理的技巧

• C.团队合作的技巧

• D.服从的技巧

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• A.下达过于抽象的命令

• B.应下达命令足以证明自己权威

• C.不要经常变更命令

• D.以上都不是

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• A.刚上班时

• B.快下班时

• C.上午10点左右

• D.午休前

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• A.态度和善礼貌用词

• B.忌让部下有更大自主权

• C.共同探讨

• D.让部下提出疑问

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• A.强迫性

• B.回避性

• C.折衷性

• D.合作性

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• A.思想

• B.信息

• C.情感

• D.以上都不是

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• A.要适应讲话者风格

• B.仅用耳朵听

• C.首先要理解对方

• D.鼓励对方

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• A.知识

• B.语言

• C.说明问题

• D.信任

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• A.陈列有说服力的物品

• B.频繁的目光接触

• C.谈话慢条斯理

• D.使用鼓励性语言

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• A.私下发泄不满情绪

• B.切忌公开赞美

• C.积极发言

• D.忌用肢体语言

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• A.自己知道，别人也知道

• B.自己不知道，别人知道

• C.自己知道，别人不知道

• D.自己和别人都不知道

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• A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

• B.边听边想自己的事情

• C.设身处地聆听

• D.选择性地聆听

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• A.多使用简略语以提高效率

• B.要养成复述的习惯

• C.不必注意自己的语气和语调

• D.不必注意姿态表情

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